很多企業(yè)在推行績(jī)效考核時(shí)常常會(huì)面臨許多問(wèn)題，比如受政策、環(huán)境影響，業(yè)績(jī)指標(biāo)的下達(dá)嚴(yán)重滯后;工作開(kāi)展變數(shù)太多，指標(biāo)達(dá)成與否有時(shí)并不完全可控;人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人崗匹配性低，工作跟著人走等等。這些問(wèn)題都給績(jī)效考核的嚴(yán)格和有序推行的攔路虎，導(dǎo)致績(jī)效考核的效果并不滿意。那么，如何把績(jī)效考核工作和企業(yè)實(shí)際結(jié)合，不流于形式而有效的開(kāi)展下去呢?不妨將單純的績(jī)效考核擴(kuò)展為績(jī)效綜合考評(píng)。

　　績(jī)效綜合考評(píng)，是將崗位核心職能的履行程度、工作特性和任職人的日常行為表現(xiàn)相結(jié)合，綜合考慮崗位價(jià)值、績(jī)效達(dá)成、能力水平、工作量、工作態(tài)度等多方面因素，對(duì)員工進(jìn)行全面的考核與評(píng)估。

　　績(jī)效綜合考評(píng)怎么做？績(jī)效綜合考評(píng)可以從兩個(gè)方面進(jìn)行：工作價(jià)值評(píng)估、任職人表現(xiàn)評(píng)估。

　　有些人會(huì)疑惑，工作價(jià)值評(píng)估和崗位價(jià)值評(píng)估有什么區(qū)別呢?崗位價(jià)值評(píng)估是單純針對(duì)崗位開(kāi)展的評(píng)估，體現(xiàn)的完全是崗位價(jià)值，而工作價(jià)值評(píng)估則是針對(duì)任職人實(shí)際開(kāi)展的工作進(jìn)行評(píng)估。之所以要這么做，主要是因?yàn)榍拔乃岬降倪@些企業(yè)中，人員的進(jìn)入與流出并非是完全市場(chǎng)化的，所以會(huì)存在人崗不適配的情況，崗位任職人對(duì)崗位職責(zé)的履行參差不齊，有的人可能只是做了這個(gè)崗位的一些邊緣職能，并未觸及到核心職能;還有就是個(gè)別人對(duì)某項(xiàng)工作比較勝任，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)論他調(diào)整到哪個(gè)崗位，這項(xiàng)工作都跟著他走的情況，等于是在崗位常規(guī)職責(zé)之外又履行了其他崗位的職責(zé);還有就是為了精簡(jiǎn)人員，會(huì)存在一人二崗、二人三崗等現(xiàn)象;因此在工作價(jià)值評(píng)估這個(gè)環(huán)節(jié)就可以對(duì)崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用進(jìn)行適當(dāng)修正。修正的方式可以是在崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人具體開(kāi)展的工作進(jìn)行評(píng)估分?jǐn)?shù)或崗位等級(jí)的上下調(diào)整，也可以是針對(duì)個(gè)人工作情況重新開(kāi)展評(píng)估。

　　任職人表現(xiàn)評(píng)估，則可以從績(jī)效考核、工作量、工作態(tài)度、出勤率、工作失誤等多個(gè)方面進(jìn)行。績(jī)效考核并不需要一味的追求量化，對(duì)于承擔(dān)業(yè)績(jī)指標(biāo)的崗位可以是量化考核業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成程度;對(duì)于不承擔(dān)業(yè)績(jī)指標(biāo)的崗位，可以按照其承擔(dān)的重點(diǎn)工作任務(wù)的完成情況來(lái)進(jìn)行考核;而那些連重點(diǎn)工作任務(wù)都不承擔(dān)的崗位，就可以考核日常工作開(kāi)展的達(dá)標(biāo)程度。雖然從模式上與嚴(yán)格、規(guī)范的績(jī)效考核并沒(méi)有太大區(qū)別，但是由于有工作價(jià)值評(píng)估的配合，績(jī)效考核中并不需要特別強(qiáng)調(diào)目標(biāo)制定的合理性、崗位必須要履行的職責(zé)等等，也可以采取事后總結(jié)的考核方式，開(kāi)展起來(lái)更加的靈活。工作量可以從工作安排的飽和程度、是否需要加班等角度，工作態(tài)度可以從責(zé)任心、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。出勤率直接根據(jù)考勤記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。工作失誤可以采取總分基礎(chǔ)上扣分的方式，一方面由上級(jí)主管進(jìn)行日常的記錄，另一方面也由公司的督察、審計(jì)體系來(lái)進(jìn)行監(jiān)控和反饋。

　　工作價(jià)值評(píng)估可以每個(gè)季度或者半年開(kāi)展一次，任職人表現(xiàn)評(píng)估可以按月度或季度開(kāi)展一次，最后將兩個(gè)模塊按照權(quán)重分別賦分，加總形成綜合考評(píng)結(jié)果，也可以將工作價(jià)值評(píng)估結(jié)果作為系數(shù)，用來(lái)修正任職人表現(xiàn)評(píng)估的結(jié)果，這兩種分?jǐn)?shù)計(jì)算方式都行得通。用二者結(jié)合的績(jī)效綜合考評(píng)代替單純的績(jī)效考核，能夠更加全面客觀的反映任職人的工作難度、工作完成度，規(guī)避績(jī)效考核指標(biāo)難制定、個(gè)人工作與崗位職責(zé)不完全相符、工作業(yè)績(jī)受外界因素影響大、實(shí)際工作結(jié)果與個(gè)人能力不對(duì)等等各種問(wèn)題，從而有利于績(jī)效考核工作的順利開(kāi)展。

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