企業(yè)組織重構(gòu),是對企業(yè)組織運營體系的系統(tǒng)性整改,包括業(yè)務流程、作業(yè)制度、部門設置、崗位設置、人員調(diào)整以及支持運營的管理制度(如績效考核、財務制度、行政制度等)。企業(yè)組織重構(gòu)的目的是,完善現(xiàn)有的業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)和制度,提高企業(yè)各環(huán)節(jié)的能力和運營標準,從而扭轉(zhuǎn)與客戶需求或行業(yè)標準的差距,提高企業(yè)效益。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)的過程中,需要注意哪些方面?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)的注意事項主要有以下三個方面:
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)需要適應未來環(huán)境。
一個組織的發(fā)展離不開與環(huán)境的資源交換,制度、文化和社會要求將迫使組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。研究發(fā)現(xiàn),科層制的盛行不僅僅是因為其本質(zhì)的科學性和效率性,也有很大一部分原因在于其他很多企業(yè)都采取了科層制的結(jié)構(gòu)。企業(yè)如果不采用這種組織結(jié)構(gòu),會被社會認為沒有“合法性”,會降低企業(yè)自身的生存和資源交換的能力。
2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)需要反映戰(zhàn)略。
通常情況下,企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生了變化,組織結(jié)構(gòu)也必須進行相應的調(diào)整。從騰訊的發(fā)展中,我們也可以看到這一點。根據(jù)業(yè)務和戰(zhàn)略的要求,騰訊的組織結(jié)構(gòu)依次經(jīng)歷過職能制、多業(yè)務職能制、業(yè)務系統(tǒng)制及事業(yè)群制。這些組織結(jié)構(gòu)調(diào)整服務于企業(yè)戰(zhàn)略。正如著名管理學者錢德勒所說:“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略?!?/p>
3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)需要實現(xiàn)高效協(xié)同。
現(xiàn)今的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需要更多的靈活性和非結(jié)構(gòu)化,過去的科層制對環(huán)境和客戶需求缺乏一定的響應能力和競爭力。組織結(jié)構(gòu)的劃小單元、去中心化等等,可以使組織年輕化,使個人充分激活。在目前的管理實踐中,我們觀察到很多企業(yè)已經(jīng)開始“阿米巴化”,分成了最小的經(jīng)營單元,比如海爾的自主經(jīng)營體等等。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計最基本的原則是以客戶為中心,為員工提供服務支持、資源供給、價值評估和愿景激勵。在這種組織結(jié)構(gòu)體系中,信息流不再是單向的或雙向的,而應該是一個網(wǎng)狀。在功能表現(xiàn)方面,組織可以建立起跨團隊、跨部門的正式和非正式的聯(lián)系,建立基于信任的目標共享體系。
如今,“金字塔”式的層級組織結(jié)構(gòu)正在被打破,一種新的賦能組織結(jié)構(gòu)正在被需要、被構(gòu)建。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)不再以企業(yè)為中心,而是以客戶需求和用戶價值為中心。企業(yè)組織重組的結(jié)果是使員工有更好的熱情、資源和能力來滿足客戶的需求。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)必須進行有效的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,實現(xiàn)協(xié)同效應,創(chuàng)造更有效的價值。
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