企業(yè)品牌建設(shè)的重要性與意義
中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念正在發(fā)生根本性的變化,從“機(jī)會(huì)導(dǎo)向”到“戰(zhàn)略導(dǎo)向”,從“資源整合”到“能力培養(yǎng)”,從“巧妙運(yùn)作”到“系統(tǒng)管理”,從“經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”到“行業(yè)本質(zhì)”,從“業(yè)績(jī)致勝”到“品牌致勝”,這是企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展之道。
品牌戰(zhàn)略有利于構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品更需要經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌。品牌企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)持久繁榮,品牌企業(yè)可以成為百年老店。
企業(yè)品牌建設(shè)的重要性與意義:品牌在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用。品牌可以幫助企業(yè)存儲(chǔ)形象、商譽(yù)和價(jià)值,并使品牌資產(chǎn)隨著品牌的推廣而不斷增加,尤其是名牌產(chǎn)品賣(mài)得貴、賣(mài)得多、賣(mài)得快、賣(mài)得久。品牌可以打破企業(yè)生命周期的限制,為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的可能性,成為企業(yè)抵御競(jìng)爭(zhēng)的工具。通過(guò)注冊(cè)專(zhuān)利和商標(biāo),品牌可以受到法律保護(hù),也就是說(shuō),法律武器可以用來(lái)防止和打擊品牌假冒或剽竊。平均而言,贏得新客戶(hù)的成本是維持現(xiàn)有客戶(hù)的6倍。品牌通過(guò)建立對(duì)顧客的品牌忠誠(chéng)度,可以有效降低宣傳和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本。品牌可以讓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)更容易。
強(qiáng)勢(shì)品牌有很多影響。當(dāng)一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品有了很高的美譽(yù)度后,它就會(huì)在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起很高的威望,并對(duì)品牌表現(xiàn)出極度的忠誠(chéng)。名牌企業(yè)的良好形象使企業(yè)員工感到自豪和光榮,從而更加努力地工作。當(dāng)企業(yè)和產(chǎn)品成為知名品牌時(shí),就會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可,這有利于企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大和形成規(guī)模的社會(huì)資源的聚集。當(dāng)一個(gè)企業(yè)成為一個(gè)著名的品牌,它會(huì)給其產(chǎn)品帶來(lái)一個(gè)光環(huán),在這個(gè)光環(huán)下,企業(yè)及其產(chǎn)品會(huì)受到一個(gè)積極的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的影響。名牌形成后,可以利用其知名度和美譽(yù)度來(lái)傳播企業(yè)美譽(yù)度,宣傳企業(yè)形象。名牌企業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)都有帶動(dòng)作用。當(dāng)一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),名牌的穩(wěn)定發(fā)展一方面可以刺激該地區(qū)的經(jīng)濟(jì),另一方面可以起到穩(wěn)定軍隊(duì)士氣的作用,使人、財(cái)、物不會(huì)流失。當(dāng)一個(gè)品牌發(fā)展到一定階段,其積累和聚集的各種社會(huì)資源、營(yíng)銷(xiāo)力量和管理經(jīng)驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生“裂變”,新產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)不斷衍生,形成新的品牌名稱(chēng)。
企業(yè)品牌建設(shè)的重要性與意義:品牌給擁有者帶來(lái)溢價(jià)。品牌的核心價(jià)值可以是功能價(jià)值、情感價(jià)值或象征價(jià)值,也可以是三者的和諧統(tǒng)一。品牌的核心價(jià)值是品牌的精髓,是品牌的靈魂,是驅(qū)使消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡甚至熱愛(ài)品牌的主要力量。
隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化,產(chǎn)品的物理性能幾乎相同,通過(guò)產(chǎn)品的功能價(jià)值擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能性越來(lái)越小,這就要求品牌更多地依靠品牌的情感或象征性核心價(jià)值來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。只有在堅(jiān)實(shí)可靠的功能價(jià)值的有力支持下,情感價(jià)值和象征價(jià)值才更有說(shuō)服力和感染力。
如果一個(gè)企業(yè)想要提取一個(gè)準(zhǔn)確品牌的核心價(jià)值,就必須做一個(gè)徹底而詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,最重要的是,要洞察消費(fèi)者的內(nèi)心。
品牌美譽(yù)度是指品牌被公眾信任、支持和贊揚(yáng)的程度。美譽(yù)度是無(wú)價(jià)的,是最有價(jià)值和最可靠的市場(chǎng)資源。卓越的品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ),良好的信譽(yù)是品牌的生命線(xiàn)。因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)很容易模仿,所以企業(yè)美譽(yù)度已經(jīng)成為決定顧客購(gòu)買(mǎi)取向的決定性基礎(chǔ)。例如,張瑞敏將海爾的整個(gè)市場(chǎng)行為概括為“賣(mài)信用,不賣(mài)產(chǎn)品”。關(guān)注信用是商業(yè)道德的基本規(guī)范之一,它包括與信用相關(guān)的所有內(nèi)容,如:質(zhì)量信用、服務(wù)信用、合同信用等。品牌美譽(yù)度是維護(hù)顧客品牌美譽(yù)度的前提,也是品牌保持魅力的法寶。
品牌忠誠(chéng)度是品牌管理的最終目標(biāo)。更高的品牌忠誠(chéng)度意味著重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和積極推薦。即使面對(duì)更好的產(chǎn)品特性,更方便和更低的價(jià)格,它也不會(huì)動(dòng)搖。它給企業(yè)帶來(lái)的是持續(xù)的業(yè)務(wù)收入和安全的發(fā)展前景。如何培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度:人性化滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。對(duì)利益的固定而持久的承諾。不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)不斷給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜。與消費(fèi)者建立定期的互動(dòng)交流。
品牌建設(shè)的第一階段以提高消費(fèi)者的認(rèn)知廣度為中心,即擴(kuò)大品牌市場(chǎng)覆蓋面。在這個(gè)階段建立品牌的最大原因是促進(jìn)銷(xiāo)售的快速增長(zhǎng)。品牌建設(shè)是指建立、塑造和維護(hù)品牌的全過(guò)程。即通過(guò)一切可能的措施和手段,培育和不斷增加品牌資產(chǎn),為企業(yè)打造百年金字招牌奠定基礎(chǔ)。品牌維護(hù)是快速打造強(qiáng)勢(shì)品牌的有力保證,是品牌發(fā)展過(guò)程中必不可少的一步,也是品牌快速發(fā)展的基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)品牌之路具有指導(dǎo)意義。
在品牌建設(shè)的第二階段,當(dāng)市場(chǎng)擁擠時(shí),企業(yè)需要品牌來(lái)幫助他們獲得有價(jià)值的市場(chǎng)份額。因此,企業(yè)開(kāi)始根據(jù)消費(fèi)者需求細(xì)分市場(chǎng),將品牌內(nèi)涵與特定目標(biāo)客戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。目的是建立除價(jià)格之外的另一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前,品牌忠誠(chéng)度已經(jīng)成為最流行的詞匯,消費(fèi)者的“情感”被視為品牌倒下的最后堡壘。因此,品牌整合營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理已經(jīng)成為鞏固品牌的熱門(mén)手段。精耕細(xì)作和不盲目追求銷(xiāo)量的提升速度是這一階段的特點(diǎn)。
企業(yè)成功后,人們一直試圖把你從用戶(hù)的頭腦和市場(chǎng)中擠出來(lái)。只要你停止?fàn)幎泛蛧L試,你就會(huì)逐漸被別人取代。
品牌強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng),一個(gè)國(guó)家的實(shí)力取決于它在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的軍隊(duì),以及它在全球一體化與和平時(shí)期擁有多少世界知名品牌。世界品牌的所有權(quán)已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)品牌建設(shè)的重要性與意義:在尚瑞咨詢(xún)公司看來(lái),未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)將是一場(chǎng)品牌之戰(zhàn),一場(chǎng)爭(zhēng)奪主導(dǎo)品牌地位的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)的企業(yè)和投資者會(huì)把品牌視為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。擁有市場(chǎng)比擁有企業(yè)更重要,擁有市場(chǎng)的唯一途徑就是擁有一個(gè)在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的品牌。在未來(lái),沒(méi)有品牌的產(chǎn)品或服務(wù)很難長(zhǎng)期生存空。只有成功的品牌管理才能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的成長(zhǎng),創(chuàng)造輝煌的未來(lái)。
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