在集團化運作模式下,由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,人力資源管理模式也將變得復(fù)雜,人力資源管理模式將受到各級企業(yè)人力資源管理的集中化和分散化的影響。人力資源管理模式是支持企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略的保證,也是企業(yè)集團管理模式不可或缺的一部分,應(yīng)遵循企業(yè)集團管理模式,即根據(jù)企業(yè)集團與其下屬企業(yè)之間的集中和分散關(guān)系,確定集團總部對下屬企業(yè)的管理范圍和深度。企業(yè)集團的管理模式為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),它由一系列子管理模式組成,包括財務(wù)治理模式,人力資源管理模式和業(yè)務(wù)管理控制模式。最后,通過設(shè)計組織結(jié)構(gòu),明確崗位職責,制定治理機制業(yè)務(wù)流程固化,形成企業(yè)集團的管理模式。
當前,由于許多企業(yè)集團的快速發(fā)展,通過建立自己的子公司或并購,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,可能有失控的危險。 這主要是資金和財務(wù)管理的風險,而沒有意識到建立集團人力資源管理系統(tǒng)的重要性。
三種管理模式供你選擇
根據(jù)企業(yè)集團對下屬企業(yè)的集權(quán)、分權(quán)關(guān)系,集團化人力資源管理模式共三種,即集權(quán)直管型模式、引導(dǎo)服務(wù)型模式及指導(dǎo)監(jiān)控型模式。
?。ㄒ唬┘瘷?quán)直管型模式
1.特征
(1)企業(yè)集團既是人力資源管理制度、政策的制定者,又是關(guān)鍵行為的實施者。企業(yè)集團制定統(tǒng)一的人力資源管理政策、制度和規(guī)范,同時負責企業(yè)集團和下屬企業(yè)所有管理人員甚至工人的招聘、使用、調(diào)配和培訓(xùn)等。下屬企業(yè)只負責維護人員變化等信息數(shù)據(jù)、考勤、工資計算和發(fā)放等工作。
?。?)企業(yè)集團擁有絕對管理權(quán)限,下屬企業(yè)被動執(zhí)行。企業(yè)集團對所有人擁有絕對管理權(quán)限,各下屬企業(yè)處于被動地位,人力資源管理受企業(yè)集團嚴格控制,甚至可以稱為代管。下屬企業(yè)是集團化人力資源管理制度、政策的無條件執(zhí)行者,在很多方面,下屬企業(yè)只是申請者。比如,下屬企業(yè)只擁有人員的使用權(quán)、不合適人員的否定權(quán),但沒有解聘權(quán)。下屬企業(yè)需要補充新人只能向企業(yè)集團提出申請,由企業(yè)集團人力資源部統(tǒng)一安排,自己不可以自主招人。
?。?)一級管理,人員派駐。除了在人力資源管理職責上實現(xiàn)集中管理,在組織機構(gòu)上或架構(gòu)上實行一級管理(派駐制),由企業(yè)集團人力資源部向下屬二級單位派駐人力資源管理專員,從而在運作上形成統(tǒng)一的人力資源管理平臺,保證企業(yè)集團的人力資源政策能夠在二級單位得到貫徹。
2.適用
?。?)這種模式經(jīng)常應(yīng)用于單一業(yè)態(tài)經(jīng)營或有限多元化經(jīng)營的跨地區(qū)性企業(yè)集團,下屬企業(yè)多是分公司、分廠,或是全資子公司的企業(yè)集團。
?。?)操作管理型的企業(yè)集團適合采用這種模式。
3.利弊
?。?)采用集權(quán)直管型模式有助于強化政策、制度的執(zhí)行力,形成統(tǒng)一的人力資源管理平臺,增強規(guī)范性。通過制定統(tǒng)一的用人標準,有助于企業(yè)集團根據(jù)用人標準嚴格招聘人才,有助于企業(yè)集團加強對人才使用的監(jiān)督和控制力度,從而有效減少“任人唯親”等不規(guī)范現(xiàn)象。
?。?)集權(quán)直管型模式的不足之處在于,可能會降低各部門工作的響應(yīng)速度、工作效率,因企業(yè)集團的工作量太大,與下屬企業(yè)實際情況脫節(jié),容易出現(xiàn)“一刀切”等問題。
(二)引導(dǎo)服務(wù)型模式
1.特征
?。?)企業(yè)集團只關(guān)注宏觀管理和核心人才。除了總部本身的人員管理外,企業(yè)集團只負責下屬企業(yè)核心經(jīng)營層的管理,其他人員的管理則由各下屬企業(yè)獨立進行,包括確定用人計劃和標準,給予什么待遇、如何考核與發(fā)展等,這些內(nèi)容由下屬企業(yè)自己決定,只需定期向企業(yè)集團備案即可。當需要企業(yè)集團支持的時候,下屬企業(yè)可以向企業(yè)集團尋求幫助。
企業(yè)集團只制定宏觀的、原則性的政策指導(dǎo)意見,出于對人力成本的考慮,有些企業(yè)集團會限制下屬企業(yè)的薪酬總額。
(2)下屬企業(yè)有充分的自主權(quán)。下屬企業(yè)擁有絕對管理權(quán)限,下屬企業(yè)是人力資源管理制度、政策的制定者和實施者,企業(yè)集團基本不予干涉,各下屬企業(yè)自主完成選、育、用、留各項職能。
(3)企業(yè)集團組織完善,控制力小。由于管理關(guān)系較為松散,管理職能較少,企業(yè)集團相應(yīng)的組織設(shè)置較為完善,有些企業(yè)集團往往將人力資源部與行政管理部門、企業(yè)文化管理部門整合成一個部門。沒有進行深入管理,企業(yè)集團掌握的信息少,而權(quán)力下放控制力就小了,企業(yè)集團應(yīng)用理念引導(dǎo)下屬企業(yè)。
2.適用
?。?)這種模式經(jīng)常應(yīng)用于無關(guān)多元化或投資型大型企業(yè)集團。
(2)財務(wù)管理型的企業(yè)集團適合采用這種模式。
3.利弊
?。?)采用引導(dǎo)服務(wù)型模式最大的好處是可以極大地調(diào)動下屬企業(yè)的積極性,有助于提高其工作反應(yīng)速度、靈活性和適應(yīng)性。
?。?)采用引導(dǎo)服務(wù)型模式容易導(dǎo)致企業(yè)用人標準混亂、信息流通不暢、管理失控等問題。
?。ㄈ┲笇?dǎo)監(jiān)控型模式
1.特征
?。?)企業(yè)集團制定政策,督促下屬企業(yè)制定實施細則,并進行監(jiān)督。企業(yè)集團統(tǒng)一制定人力資源政策、制度和流程,下屬企業(yè)在集團化人力資源政策、制度指導(dǎo)下,制定自己的實施細則,并經(jīng)過企業(yè)集團的審批同意后實施。企業(yè)集團負責檢查和監(jiān)督下屬企業(yè)實施過程和結(jié)果。
?。?)下屬企業(yè)擁有在制度范圍內(nèi)的實施權(quán),是集權(quán)、分權(quán)的折中方式。下屬企業(yè)擁有自己獨立的人力資源部,負責組織執(zhí)行企業(yè)集團制定的人力資源政策、制度和流程,并接受企業(yè)集團對其實施過程和結(jié)果的檢查和監(jiān)督。
?。?)在有效性和反應(yīng)速度之間取得平衡。集權(quán)、分權(quán)管理型模式希望在人力資源管理的有效性和反應(yīng)速度之間取得平衡,但是,這種模式是一種理想模式,現(xiàn)實中有太多的環(huán)境因素使它難以真正做到有效平衡。
2.適用
?。?)這是我國企業(yè)集團最常見的人力資源管理模式,這種模式多應(yīng)用于業(yè)務(wù)有相關(guān)性、非投資型的大中型企業(yè)集團。
?。?)戰(zhàn)略管理型企業(yè)集團適合采用這種模式。
3.利弊
?。?)采用指導(dǎo)監(jiān)控型模式最大的好處是可以在一定程度上調(diào)動下屬企業(yè)的積極性,增強靈活性和適應(yīng)性,對關(guān)鍵要素具有一定的可控性。
?。?)實踐的結(jié)果往往是“上有政策、下有對策”。指導(dǎo)監(jiān)控型模式很容易發(fā)生“變異”,最后只剩下監(jiān)控的“形”,沒有監(jiān)控的“神”,出現(xiàn)“表哥、表姐”現(xiàn)象。這就要求企業(yè)集團具有較強的專業(yè)能力與較高的職業(yè)素養(yǎng)。