對標(biāo)管理，是把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與其存在的差距，為企業(yè)指明了工作的總體方向。對標(biāo)管理是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種有效方法。下面對標(biāo)管理咨詢公司就來談?wù)剬?biāo)管理的分類、意義及注意事項。

　　一、對標(biāo)管理的四種分類

　　類型一、內(nèi)部對標(biāo)

　　很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡單的對標(biāo)管理。其優(yōu)點是分享的信息量大，內(nèi)部知識能立即運(yùn)用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

　　類型二、競爭性對標(biāo)

　　對企業(yè)來說，最明顯的對標(biāo)對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產(chǎn)品和市場。與競爭對手對標(biāo)能夠看到對標(biāo)的結(jié)果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

　　類型三、行業(yè)或功能對標(biāo)

　　就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標(biāo)。這種對標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標(biāo)對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進(jìn)行收費。

　　類型四、和不相關(guān)的公司就某個工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。

　　和其余三種類型相比，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標(biāo)方式，是由對標(biāo)的內(nèi)容決定的。

　　二、對標(biāo)管理的意義

　　1、對標(biāo)管理有利于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行中的問題

　　通過與優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對比，可以很好地發(fā)現(xiàn)自己的短板，發(fā)現(xiàn)自己的不足，只有發(fā)現(xiàn)不足才會針對自身的不足進(jìn)行改進(jìn)，這是提高自身管理水平最快捷的方式。

　　2、對標(biāo)管理有利于爭創(chuàng)自身競爭力

　　通過進(jìn)行對標(biāo)管理，可以在全員范圍內(nèi)出現(xiàn)比學(xué)趕超的新局面，在這種精神的帶動下，就會不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題，在解決問題的同時就在不斷提高競爭力。

　　3、對標(biāo)管理有利于提升綜合管理水平

　　對標(biāo)管理融合了目標(biāo)管理、機(jī)制建設(shè)、全面預(yù)算以及綜合考核等多種現(xiàn)代管理知識，有助于本場綜合管理水平提升。

　　三、對標(biāo)管理的注意事項

　　(1)從實際業(yè)務(wù)入手，選題盡量“小而實”

　　初步嘗試對標(biāo)的課題組，可以從日常運(yùn)行環(huán)節(jié)或業(yè)務(wù)工作入手，選擇實踐類的對標(biāo)課題，一方面能更好開展分析研究，另一方面能更快更好的掌握對標(biāo)工具。

　　(2)標(biāo)桿的選擇，可以“先內(nèi)后外”

　　對于剛實行對標(biāo)管理的單位來說，建議優(yōu)先選擇內(nèi)部對標(biāo)，內(nèi)部對標(biāo)屬于自己內(nèi)部，便于數(shù)據(jù)的收集，分析比較，同時所處的管理體制、生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境等軟硬件基本一致，便與借鑒經(jīng)驗，更有利于標(biāo)桿管理活動的實施。

　　外部對標(biāo)過程中要注意標(biāo)桿單位和自身所處的條件不同，在選擇標(biāo)桿的時候要先對選擇的標(biāo)桿進(jìn)行分析，不能盲目跟風(fēng)學(xué)習(xí)，需要結(jié)合企業(yè)自身的實際情況來分析。外部對標(biāo)的原則就是“適合的才是最好的”，只有當(dāng)對標(biāo)所獲取的優(yōu)秀做法能在本場實踐，才能取得對標(biāo)提升。

　　(3)完善機(jī)制，持續(xù)提升

　　對標(biāo)管理是企業(yè)提升管理的有效工具，這是一個長期的過程，是在不斷實施過程中逐步提高的過程。對標(biāo)管理一方面“注重結(jié)果”，也就是對標(biāo)成果的轉(zhuǎn)化;另一方面注重對標(biāo)思維的養(yǎng)成，也就是建立“動態(tài)對標(biāo)、終身對標(biāo)”的理念。

　　因此建立科學(xué)完善的對標(biāo)機(jī)制、引導(dǎo)培養(yǎng)對標(biāo)思維、推進(jìn)全面的對標(biāo)考核是保障對標(biāo)管理提升的前提。同時促進(jìn)對標(biāo)成果的轉(zhuǎn)化也需要恒心，有條不紊地逐步推行。

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