隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新趨勢(shì)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要適應(yīng)“十三五”規(guī)劃的發(fā)展，以及消化過(guò)去發(fā)展過(guò)程中積累的老問(wèn)題的壓力。

一、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)

中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正經(jīng)歷向新常態(tài)的重大轉(zhuǎn)變。普遍增長(zhǎng)的終結(jié)，直接導(dǎo)致傳統(tǒng)的外部投資驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式難以持續(xù)，而消費(fèi)和服務(wù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式尚未有效建立?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)、3D打印、智能制造等技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新，直接推動(dòng)了生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，也大大顛覆了行業(yè)的界限。

隨著投資體制改革和可持續(xù)發(fā)展理念的深化，客戶類別日益泛化，隨之而來(lái)的是客戶需求的巨大變化。。。這不僅是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的空間和動(dòng)力，也是破壞者面臨的機(jī)遇。 在過(guò)去的發(fā)展中，企業(yè)普遍注重增長(zhǎng)速度和規(guī)模擴(kuò)張，利用改革開(kāi)放開(kāi)辟了發(fā)展道路。但是，他們往往對(duì)發(fā)展質(zhì)量和內(nèi)部能力建設(shè)不夠重視。

專注于前端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，但在后端缺乏有效的資源整合，希望通過(guò)開(kāi)發(fā)來(lái)解決剩下的問(wèn)題，但往往“點(diǎn)擊葫蘆再啟動(dòng)”。 如何把握新趨勢(shì)、新機(jī)遇，有效解決歷史問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)應(yīng)對(duì)“十三五”規(guī)劃的重要戰(zhàn)略命題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革、技術(shù)顛覆與創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)革命與轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)極難準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)并構(gòu)建藍(lán)海市場(chǎng)或動(dòng)態(tài)適應(yīng)。

更好的選擇是通過(guò)制度改革來(lái)構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠保持市場(chǎng)變化的靈活性和充分反應(yīng)。 二是拓展新空間 以往企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的推進(jìn)往往采用自上而下的工作方法，存在著重視思想指導(dǎo)、忽視實(shí)施措施、內(nèi)部共識(shí)不足等影響協(xié)同推進(jìn)的問(wèn)題。

為了應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，更需要營(yíng)造人的創(chuàng)新氛圍，結(jié)合自上而下和自下而上的工作來(lái)促進(jìn)思考和討論，充分發(fā)揮頂層戰(zhàn)略眼光和ZhongJianCeng創(chuàng)新力優(yōu)勢(shì)和功能，最大限度地整合，集中創(chuàng)新力量，為明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、關(guān)注客戶需求，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 贏得客戶贏得未來(lái)。

受經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)，投資體制變革、顛覆性技術(shù)創(chuàng)新等因素，要求企業(yè)不斷拓展和突破對(duì)市場(chǎng)、客戶的定義和理解，更加注重客戶細(xì)分的需求和綜合體系的需求，更需要從客戶、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式、與客戶的關(guān)系等角度思考價(jià)值創(chuàng)造的出發(fā)點(diǎn)。 面對(duì)日益加速和加劇的市場(chǎng)需求變化，在客戶需求和價(jià)值創(chuàng)造方面，企業(yè)不僅要關(guān)注“碗”，更要關(guān)注“鍋”、“田”。。。。。。如今，商業(yè)世界瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)格局也在不斷變化。既要提高服務(wù)效率和價(jià)值，繼續(xù)在利基市場(chǎng)上建立主導(dǎo)地位，又要結(jié)合對(duì)市場(chǎng)需求的前瞻性判斷，開(kāi)拓新市場(chǎng)，形成短期利益和長(zhǎng)期戰(zhàn)略利益的企業(yè)組合。

基于資源整合和計(jì)劃體制改革 如果說(shuō)企業(yè)創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，那么服務(wù)于企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的資源整合將是所有轉(zhuǎn)型工作的基石。面對(duì)“資源中心”和“市場(chǎng)集中、矛盾突出”帶來(lái)的市場(chǎng)整合深度發(fā)展，面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)效率和新舊業(yè)務(wù)無(wú)縫整合帶來(lái)的雙重挑戰(zhàn)，面對(duì)內(nèi)外部資源價(jià)值多元化需求而無(wú)邊界資源整合的壓力、支持資源整合的系統(tǒng)解決方案已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題。 在多重背景疊加下，要適應(yīng)資源整合的需求是極其困難的。它是一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)科，涉及系統(tǒng)、組織模式、管理機(jī)制、資源配置等多個(gè)方面。同時(shí)，也面臨著現(xiàn)有利益格局的障礙。

要提高資源整合的效率，需要面對(duì)以下核心問(wèn)題：需要什么樣的資源，資源從何而來(lái)，如何優(yōu)化資源配置，如何有效地激勵(lì)資源。

（1）需要什么資源？首先，更改“資源視圖”。資源不僅包括有形的人、財(cái)、物，還涉及無(wú)形的品牌、管理等要素；其次，對(duì)所需資源的判斷應(yīng)基于對(duì)創(chuàng)新商業(yè)模式的深入解構(gòu)。

（2）資源從哪里來(lái)？在深化市場(chǎng)化和互聯(lián)技術(shù)發(fā)展的背景下，企業(yè)需要樹(shù)立“不是為了我們，而是為了我們”的理念，擴(kuò)大聯(lián)盟與合作關(guān)系，擴(kuò)大資源無(wú)國(guó)界整合的范圍。

（3）如何優(yōu)化資源配置？核心是要確立“專業(yè)化”的前提，而優(yōu)化配置的關(guān)鍵是要化解和消除內(nèi)部的無(wú)形障礙。企業(yè)在促進(jìn)資源優(yōu)化配置時(shí)，應(yīng)考慮資源利用效率與效果的關(guān)系、短期市場(chǎng)需求與長(zhǎng)期業(yè)務(wù)和市場(chǎng)培育的關(guān)系、業(yè)務(wù)發(fā)展與人才發(fā)展的關(guān)系。

（4）如何有效地激勵(lì)資源？核心企業(yè)應(yīng)針對(duì)多樣化的資源類型和價(jià)值需求，妥善處理好人力資源、資本和技術(shù)資源的關(guān)系，充分尊重人才日益多樣化的價(jià)值需求，兼顧短期與長(zhǎng)期的協(xié)調(diào)，物質(zhì)與精神，成長(zhǎng)與發(fā)展。

三、創(chuàng)造新的增長(zhǎng)動(dòng)力

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)程發(fā)展到一個(gè)新階段，企業(yè)必須面對(duì)以下創(chuàng)新發(fā)展和歷史問(wèn)題，面臨諸多問(wèn)題。雖然局部突破模式能在短期內(nèi)產(chǎn)生顯著效果，解決一些緊迫問(wèn)題，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也容易造成不同地區(qū)之間的不平衡。

當(dāng)前，企業(yè)發(fā)展中的許多深層次矛盾和問(wèn)題已經(jīng)難以避免，必須站在新的時(shí)空觀上，注重體制改革和制度突破，才能真正打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，站在時(shí)代的潮頭上。因此，企業(yè)需要考慮構(gòu)建三大核心能力。

1.計(jì)劃能力。面對(duì)內(nèi)外部創(chuàng)新要求，要把握本質(zhì)，確立方向，理清邏輯，構(gòu)建路徑和規(guī)則，協(xié)調(diào)資源，促進(jìn)規(guī)劃能力的落實(shí)，做到“從內(nèi)取絲”、“從內(nèi)取絲”、“從外取絲”。

2.灰色管理能力。未來(lái)的變化方向應(yīng)該說(shuō)得很清楚，但同時(shí)也面臨著從利益格局、思維慣性行為等方面的影響，可能會(huì)有一種波動(dòng)的振動(dòng)，它不是“是”和“不是”的選擇，而是需要在“黑”和“白”的平衡中，在混亂中尋找方向，控制內(nèi)外矛盾的關(guān)系，需要學(xué)習(xí)和掌握“灰色”的能力，使變革轉(zhuǎn)化能螺旋推進(jìn)。

3.是塑造感情的能力。傳統(tǒng)的依靠科學(xué)管理的模式，制度化、流程化，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的市場(chǎng)，在企業(yè)管理的復(fù)雜價(jià)值目標(biāo)下，管理體制只解決了底線，很難有目的地發(fā)揮真正的激勵(lì)作用，更需要企業(yè)，尤其是企業(yè)家情感是在變革中創(chuàng)造的，使夢(mèng)想成真，激發(fā)活力，才能引領(lǐng)企業(yè)走上更進(jìn)一步的道路。 “十三五”期間，企業(yè)將面臨復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。只有以客戶為導(dǎo)向，深入推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)型，才能產(chǎn)生顛覆性的力量，為可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)管理提供翅膀。