實(shí)施績效管理有哪些步驟?

　　實(shí)施績效管理的步驟是什么?讓我們看看!

　　績效管理是指各級管理者和員工共同參與的績效計(jì)劃制定、績效指導(dǎo)交流、績效評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提高的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是不斷提高個人、部門和組織的績效。

　　績效管理有哪些步驟?

　　績效管理的過程通常被視為一個循環(huán)。這個循環(huán)通常包括五個步驟:

　　1.績效計(jì)劃

　　績效計(jì)劃是績效管理過程中的第一個環(huán)節(jié)，發(fā)生在新的績效期的開始。制定績效計(jì)劃的主要依據(jù)是工作目標(biāo)和職責(zé)。績效計(jì)劃制定后不會一成不變。隨著工作的發(fā)展，工作計(jì)劃會根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整。在績效計(jì)劃階段，管理者和被管理者需要就被管理者的績效預(yù)期達(dá)成共識。在共識的基礎(chǔ)上，被管理者承諾自己完成工作目標(biāo)。管理者和被管理者的共同投資和參與是績效管理的基礎(chǔ)?？冃Ч芾硎且豁?xiàng)合作活動，由工作執(zhí)行者和管理者承擔(dān)?？冃Ч芾淼倪^程是一個連續(xù)的過程，而不是一年只進(jìn)行一兩次活動。

　　績效計(jì)劃包括以下內(nèi)容:

　　(1)員工在本次業(yè)績期間應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)是什么?

　　(2)制定績效計(jì)劃的主要依據(jù)是工作目標(biāo)和職責(zé)。達(dá)到目標(biāo)的結(jié)果是什么?這些結(jié)果可以從哪些方面來衡量，判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　(3)從哪里獲取有關(guān)員工工作結(jié)果的信息?員工的工作目標(biāo)是什么?

　　2.績效實(shí)施與管理

　　制定績效計(jì)劃后，評估人員開始按計(jì)劃工作。在工作過程中，經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)和監(jiān)督被評估人員的工作，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)整績效計(jì)劃。在整個績效期間，經(jīng)理需要不斷指導(dǎo)和反饋員工。

　　3.績效評估

　　績效期結(jié)束時(shí)，主管人員應(yīng)根據(jù)預(yù)先制定的計(jì)劃對下屬績效目標(biāo)的完成進(jìn)行評估?？冃гu估的基礎(chǔ)是雙方在績效期開始時(shí)達(dá)成一致意見的關(guān)鍵績效指標(biāo)。同時(shí)，在績效實(shí)施和管理過程中，收集的能夠解釋被評估人績效的數(shù)據(jù)和事實(shí)可以作為判斷被評估人是否符合關(guān)鍵績效指標(biāo)要求的證據(jù)。

　　4.績效反饋面談

　　業(yè)績評估完成后，主管還需要與下屬進(jìn)行面對面的對話。透過業(yè)績反饋面試，讓下屬了解主管對自己的期望，了解自己的業(yè)績，了解自己需要改進(jìn)的方面;此外，下屬還可以提出自己在完成業(yè)績目標(biāo)時(shí)遇到的困難，向上級尋求指導(dǎo)或幫助。

　　5.績效改進(jìn)。

　　績效改進(jìn)是指采取一系列具體行動(績效指導(dǎo)活動)來改善員工的績效。通常，在績效反饋面試中，必須直接指出員工需要改進(jìn)的地方。之后，可以選擇一個缺失(待改進(jìn)的項(xiàng)目)率先開始績效改進(jìn)。

　　績效改進(jìn)是企業(yè)組織和員工績效提升的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)倡導(dǎo)以人為本、促進(jìn)員工人力資本增值的現(xiàn)代管理手段。

　　績效改進(jìn)的程序和計(jì)劃:

　　1.績效評估要素和技能要求。

　　2.工作績效分析和實(shí)例。

　　3.工作績效計(jì)劃。

　　4.與員工討論。

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