崗位價(jià)值評(píng)估,也叫作職位價(jià)值評(píng)估或工作評(píng)價(jià),是指在工作分析的基礎(chǔ)上,采取一定的方法,對(duì)崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等等特性進(jìn)行評(píng)價(jià),以確定崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值,并據(jù)此建立崗位價(jià)值序列的過程。
崗位價(jià)值評(píng)估是一組評(píng)價(jià)人員根據(jù)崗位價(jià)值模型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位完成崗位職責(zé)而且對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值的大小進(jìn)行分析和量化評(píng)估的一種管理活動(dòng)。崗位價(jià)值評(píng)估是一項(xiàng)技術(shù)性非常強(qiáng)、涉及面廣、工作量大的活動(dòng),崗位價(jià)值評(píng)估是現(xiàn)代人力資源管理薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。
目前隨著人力競爭的激烈,企業(yè)需要有一個(gè)客觀的工具對(duì)崗位,崗位上的人才有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)的工具,對(duì)于重要的崗位和核心人才要有充分的價(jià)值認(rèn)可,才能吸引和保留人才,崗位價(jià)值評(píng)估作為薪酬體系建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,也是薪酬分配的客觀基礎(chǔ),越發(fā)顯得重要,同時(shí)崗位價(jià)值評(píng)估也可作為員工職業(yè)發(fā)展提供指引。
如何做好崗位價(jià)值評(píng)估?尚瑞咨詢結(jié)合目前國內(nèi)理論實(shí)踐,形成自身的崗位價(jià)值評(píng)估體系,并應(yīng)用于各類企業(yè)的新出體系建設(shè)的實(shí)際應(yīng)用中,要保證崗位價(jià)值評(píng)估工作的順利開展,提高評(píng)估的科學(xué)性和合理性,并獲得內(nèi)部絕大多數(shù)員工的認(rèn)同,對(duì)企業(yè)和個(gè)人的水平要求很高,根據(jù)公司多年的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)以下幾個(gè)在崗位價(jià)值評(píng)估過程中的五個(gè)要點(diǎn),以提升崗位價(jià)值評(píng)估的科學(xué)性和合理性。
崗位價(jià)值評(píng)估的五個(gè)要點(diǎn)
1、明確崗位說明書
崗位價(jià)值評(píng)估的過程中,評(píng)估人不可能對(duì)所有的崗位均有很深刻的了解,更多的是對(duì)崗位的職責(zé)和崗位的要求作為參照進(jìn)行和解讀,一旦崗位說明說不能準(zhǔn)確的將崗位的價(jià)值和需求體現(xiàn)出來,那么在評(píng)估的過程中就會(huì)存在較大的偏差,這不屬于隨機(jī)誤差,而是系統(tǒng)性的誤差,會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生較大的影響,所以作為咨詢公司或者人力資源部門來說,在進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估之前,要對(duì)崗位說明書進(jìn)行全面的解讀和修改,保證崗位價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ)材料準(zhǔn)確無誤。
2、對(duì)崗不對(duì)人原則
在實(shí)際操作的過程中這是最常見的錯(cuò)誤,我們不能完全避免這種情況,但是要把這種情況的影響降到最低,崗位價(jià)值評(píng)估的對(duì)象是公司中所有的崗位或者提取公司一些具有代表性的崗位,而非從事某個(gè)崗位的具體某一個(gè)人,在一般的崗位價(jià)值評(píng)估過程中,往往在考慮崗位重要性的同時(shí),許多人就自然而然地將從事該崗位的員工聯(lián)系在一起來考慮。這個(gè)觀念是不對(duì)的。因?yàn)?,崗位承?dān)了公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的所有事項(xiàng),只要將每個(gè)崗位的工作職責(zé)加起來,就形成了整個(gè)公司為實(shí)現(xiàn)贏利的運(yùn)行模式。但在這個(gè)過程中,每個(gè)崗位承擔(dān)的工作會(huì)有差異,其重要程度也存在不同,比如說,在一個(gè)傳統(tǒng)的制造企業(yè),銷售員崗位和生產(chǎn)工人、后勤服務(wù)員工他們崗位承擔(dān)的職責(zé)差別很大,那么他們之間的重要程度如何衡量,就需要對(duì)他們進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估。
3、過程參與
在對(duì)崗位價(jià)值評(píng)估的過程中因?yàn)樯婕暗饺镜膷徫粌r(jià)值的調(diào)整,是一個(gè)很嚴(yán)肅的問題,在評(píng)價(jià)人評(píng)分的培訓(xùn)中,要對(duì)評(píng)價(jià)的細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的宣貫,保證每位評(píng)價(jià)人對(duì)評(píng)分的意義和內(nèi)容均有明確的了解,以保證每位評(píng)價(jià)人對(duì)所有的崗位都是一把尺子,不會(huì)因?yàn)閷?duì)某些地方的不理解而出現(xiàn)較多偏差。
4、參評(píng)人員的平衡
對(duì)于參評(píng)人員的選取,每個(gè)部門的人員均會(huì)或多或少的存在一些利己偏差,在不同性質(zhì)的部門之間也同樣存在,所有在參評(píng)人員選取上,要盡量將人員的來源進(jìn)行一定的平衡,比如前臺(tái)部門、中臺(tái)部門、后臺(tái)部門的人員比例大致維持到1:1:1的原則,可以最大限度的減少由于利己偏差帶來對(duì)結(jié)果的影響
5、正確理解崗位價(jià)值評(píng)估的結(jié)果
崗位價(jià)值評(píng)估的結(jié)果確實(shí)是對(duì)薪酬體系設(shè)計(jì),績效等領(lǐng)域起到一定的基礎(chǔ)作用,也是重要的一環(huán),但是我們要正確理解崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果,首先,崗位價(jià)值評(píng)估的結(jié)果是想對(duì)的,不是絕對(duì)的,也僅僅適用于被評(píng)估的企業(yè),如果拿到外界,是沒有太大意義的;其次,崗位價(jià)值評(píng)估的結(jié)果是以工具為基礎(chǔ)的,在實(shí)際應(yīng)用中根據(jù)可能要進(jìn)行微調(diào),同時(shí)根據(jù)崗位職責(zé)和市場需求的情況,結(jié)果對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說也不是一成不變的;最后,對(duì)于評(píng)估的維度的選取,一定要根據(jù)不同企業(yè)的情況進(jìn)行調(diào)整,不能簡簡單單的用一套工具對(duì)所有的企業(yè)進(jìn)行評(píng)估,這也是不科學(xué)的。
崗位價(jià)值評(píng)估的注意事項(xiàng)
(1)崗位價(jià)值評(píng)估是一種相對(duì)的評(píng)估,而不是絕對(duì)的評(píng)估。
這說的是什么意思呢?比如說公司用崗位價(jià)值評(píng)估的方法,測(cè)評(píng)出來的結(jié)果是:采購助理的崗位價(jià)值的分?jǐn)?shù)是500分,財(cái)務(wù)專員的崗位價(jià)值分?jǐn)?shù)是450分。那說明,在咱們公司,采購助理崗位比財(cái)務(wù)專員崗位對(duì)公司來說更有價(jià)值。
可是這個(gè)只是代表本公司的具體情況,并不一定適用于別的公司。如果我們出了這個(gè)公司,我們不能拿著這個(gè)說事。到別的公司交流的時(shí)候,我們不能張口就來的,說采購助理崗位價(jià)值就是比財(cái)務(wù)專員崗位價(jià)值高。所以這只是相對(duì)于我們一個(gè)公司的具體的情況,離開這個(gè)具體情況,就不適用了。
(2)崗位價(jià)值評(píng)估是一種定性+定量的判斷,而不是一種絕對(duì)的定量判斷。
崗位價(jià)值測(cè)評(píng)的全過程,多多少少的都會(huì)有人的主觀判斷在里面。即便我們通過成立測(cè)評(píng)小組,引入專家,這些方式讓這種主觀因素不至于偏執(zhí),但是再怎么不偏執(zhí)說到底這里面很多也是主觀判斷的結(jié)果,不可能做到絕對(duì)的定量。
崗位價(jià)值評(píng)估里面的很多量,比如我們前面說采購助理崗位價(jià)值分?jǐn)?shù)是500分,這個(gè)500怎么算出來的,其實(shí)這里面的很多量化也是一種人為設(shè)定的量。并不來自于絕對(duì)的客觀。
(3)崗位價(jià)值評(píng)估是一種層次分明的工具,而不是沒有層次的。
就是說崗位價(jià)值評(píng)估最終分出來的是好壞優(yōu)劣,是一定會(huì)有一個(gè)從上到下、從高到低的排序的。我們也可以根據(jù)需要對(duì)這些排序再歸類分層。但總之是要有一定層次,而不是都一樣,都在一個(gè)水平線的。
(4)崗位價(jià)值評(píng)估是以崗位為中心,而不是以人為重心。
我們?cè)u(píng)估一個(gè)崗位對(duì)組織所做出的貢獻(xiàn)大小,是根據(jù)這個(gè)崗位在組織中的地位和它所承擔(dān)的職責(zé)來確定的,與實(shí)際從事這個(gè)崗位的任職者曾經(jīng)為組織所做出的貢獻(xiàn)無關(guān);評(píng)估一個(gè)崗位所需要的知識(shí)和技能水平的高低也是從這個(gè)崗位的客觀需要出發(fā),而不是根據(jù)實(shí)際從事這個(gè)崗位的人的知識(shí)和技能水平來評(píng)估。
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