培訓體系建設咨詢公司:公司培訓體系如何搭建?
員工培訓體系是企業(yè)人力資源對員工進行管理的重要渠道,它包括對員工進行有計劃、有目的的培訓,以滿足企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。從企業(yè)長遠發(fā)展的角度來看,員工培訓是保證人才穩(wěn)定供給的必然選擇。那么對企業(yè)來說,公司培訓體系如何搭建呢?接下來小編就來和大家介紹一下,希望能幫助到大家。
一、有效的員工培訓體系的四個特點
培訓體系是否有效,取決于培訓體系能否提高企業(yè)的競爭力,達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。一個有效的公司培訓體系應該有以下特點:
(1)有效的培訓體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導向
企業(yè)培訓體系根植于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略體系。只有根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能制定出符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高效培訓體系。
(2)有效的培訓體系著眼于企業(yè)核心需求
一個有效的訓練系統(tǒng)不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,而是要深入挖掘企業(yè)的核心需求,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標,預測企業(yè)對人力資本的需求,提前做好人才的培訓和儲備工作,以滿足企業(yè)的需求。
(3)有效的培訓體系是多層次全方位的
一個有效的培訓體系應該考慮到員工教育的特殊性,針對不同的課程采取不同的培訓技巧,針對具體情況采取不同的培訓方法,針對具體的個人能力和發(fā)展計劃制定不同的培訓計劃。在利益最大化的前提下,構建多渠道、多層次的培訓體系,實現(xiàn)培訓成果的充分參與和共享,使培訓方法和內(nèi)容適合學員。
(4)有效的培訓體系充分考慮了員工的發(fā)展需要
培訓的最終目的是服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,同時要與員工的個人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這個系統(tǒng)使員工的個人發(fā)展到企業(yè)發(fā)展的軌道,所以,員工不僅可以為企業(yè)服務,促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),而且實現(xiàn)個人發(fā)展和個人成就參加相應級別培訓根據(jù)明確的職業(yè)發(fā)展目標。此外,人才市場的激烈競爭也讓員工意識到,提高自己的技能和能力是在社會立足的基礎。一個有效的培訓制度應該肯定這一需求的正當性,并給予合理的引導。
二、搭建有效的培訓體系
1、培訓需求分析和評估
在制定培訓計劃之前,需要確定培訓需求。一般培訓活動的需求可通過以下方法確定:
(1)業(yè)務分析
(2)組織分析
(3)工作分析
(4)調(diào)查分析
(5)績效考評
(6)評價中心
在員工提升過程中,為了保證候選人選擇的適宜性,利用評價中心來確定候選人的能力是一種有效的方法,也可以衡量員工培訓需求的重點。
培訓需求評估通常從以下幾個方面著手:
(1)培訓需求是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標
(2)培訓需求是否符合企業(yè)文化
(3)參與培訓需求的員工人數(shù)
(4)培訓需求對組織目標的重要性
(5)通過培訓提高專業(yè)水平的程度
2、企業(yè)如何搭建有效的培訓體系?
員工培訓體系包括培訓機構、培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓對象和培訓管理模式。培訓管理包括培訓計劃、培訓實施和培訓評估。要建立有效的培訓體系,需要從以上幾個方面進行優(yōu)化。
(1)培訓機構
企業(yè)培訓機構有兩種類型:外部培訓機構和企業(yè)內(nèi)部培訓機構。
外部組織包括專業(yè)培訓公司、大學、公司間合作(將公司員工派到其他企業(yè)進行臨時培訓)。
內(nèi)部培訓機構包括專門的培訓機構,或人力資源部門履行其職責。
企業(yè)考慮資金、人員、培訓內(nèi)容等因素,決定是選擇外部培訓機構還是內(nèi)部培訓機構。
一般來說,大型企業(yè)可以建立自己的培訓機構,如摩托羅拉的摩托羅拉大學和明基的明基大學。
公司規(guī)模小,或者培訓內(nèi)容比較專業(yè),或者培訓人員比較少,缺乏規(guī)模經(jīng)濟,可以求助于外部咨詢機構。
(2)培訓對象
根據(jù)參加培訓人員的不同,可分為:
高級管理人員培訓、中級管理人員培訓、普通員工培訓和工人培訓。
培訓方法和內(nèi)容應根據(jù)不同的受訓者進行設計。
一般來說,高層管理人員應以灌輸思想能力為主,參與人數(shù)不宜過大。采用短期集約式學習,采用討論式學習;
對于中層人員,要注重人際交往能力的培養(yǎng)和指導??梢赃m當擴大培訓規(guī)模,延長培訓時間,采用演講、討論、報告錯開的方式,利用互動機會提高學習效果;
對普通職工的培訓,要加強對職工專業(yè)技能的培訓,可以采取大輪班制、長期延伸教育、豐富職工基本觀念、強化企業(yè)經(jīng)營等形式進行。
(3)培訓方式
從培訓的方式來看,有職內(nèi)培訓(On-the-job Training)和職外培訓(Off-the-job Training )。
職內(nèi)教育指工作教導、工作輪調(diào)、工作見習和工作指派等方式,職內(nèi)教育對于提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術能力方面具有良好的效果。
職外教育指專門的培訓現(xiàn)場接受履行職務所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓,非在職培訓的方法很多,可采用傳授知識,發(fā)展技能訓練以及改變工作態(tài)度的培訓等。
職內(nèi)教育和職外教育相結(jié)合,對不同的培訓內(nèi)容采用不同的方式,靈活進行員工培訓。
(4)培訓計劃
員工培訓管理是非常重要的,有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。
培訓計劃包括培訓依據(jù)、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內(nèi)容、師資來源、實施進度和培訓經(jīng)費。
有效的培訓制度要求人力資源管理部門(或培訓主管單位)按照制定的管理程序發(fā)放培訓需求問卷。各級人員討論填寫完畢后,由人力資源管理部門匯總擬定培訓內(nèi)容,報上級主管審批,并在通道年度計劃會議上進行討論。
在培訓方法上,要考慮采用多種方式,利用好演講、論壇、討論、模擬等方法,可以提高培訓效果。
同時,在培訓內(nèi)容上最好采取獨立管理的方式。教職員應與導師或講師共同制定培訓目標和主題。開放自由的空間可以提高員工的學習意愿,提高學習效果。
(5)培訓實施
培訓計劃制定后,組織實施組織計劃。在實際操作中,應注意以下幾個問題:
(a)在開展培訓時最好與考核結(jié)合,注意過程控制,觀察培訓過程中參與者的反應和意見。培訓是一個持續(xù)的心理轉(zhuǎn)化過程,因此員工的社會化在培訓過程中比培訓結(jié)果更為重要。
(b)培訓計劃的執(zhí)行應強調(diào)靈活性和例外情況管理原則。一般培訓可以作為一個整體來處理,主要由人力資源管理部門負責。具體培訓采用例外管理,各單位根據(jù)具體情況靈活處理。
(c)培訓活動要注意提前溝通,塑造學習氛圍,加強學習互動,營造良好的學習氛圍,逐步建立學習型組織。
(6)培訓評估
培訓的有效性評估和反饋也不容忽視。培訓的有效性評價一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結(jié)。
績效評價方法分為過程評價和后評價。
前者重視培訓活動的改進,以提高實質(zhì)性培訓的效果;
后者供人力資源管理部門參考。
從合理的角度來看,最好將兩者結(jié)合起來。
有效性評價方法包括實驗設計、準實驗設計和非實驗設計。
具體來說,根據(jù)Kirkpatrick的培訓目標水平,有效性評估方法采用以下方法:
(a)如果培訓的目的是了解學員的反應,我們可以通過觀察、訪談或意見調(diào)查來了解學員對培訓內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境的滿意度。
(b)如果你想知道參與者的學習效果,你可以利用筆試或經(jīng)驗來了解知識的增長程度。
(c)如果你想了解參與者的行為變化,可以觀察他們的行為,并采訪他們的主管或同事。
(d)這種方法難以衡量工作的實際績效,可能會受到外部因素的影響。
結(jié)語
建立一個長期有效的人才培養(yǎng)體系,對企業(yè)的健康發(fā)展非常有益。人才是企業(yè)最重要的資源。對于員工,要做好企業(yè)員工的培訓工作。在培訓之初,要做好科學合理的培訓計劃,并建立一套強有力的行動體系,確保員工培訓規(guī)劃能夠有效實施。
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