人才測評咨詢公司：人才測評的四個誤區(qū)

　　20世紀90年代以來，中國的人才測評事業(yè)蓬勃發(fā)展。到目前為止，人才測評已為公眾所熟知，并已成為外部招聘、內(nèi)部競爭和人才盤點的重要測評方法。然而，在實際的測評工作中，仍然存在一些常見的認知錯誤，這些錯誤或多或少會對測評工作產(chǎn)生影響。

　　誤區(qū)1:參與過測評的候選人表現(xiàn)會更好。

　　在定期組織的測評工作中，不可避免地會出現(xiàn)這樣一種情況:一些候選人多次或多次申請該職位。此時，客戶經(jīng)常提到的一個問題是:“有些人已經(jīng)參加了測評，并且理解了測評的形式或內(nèi)容。難道不比別人好嗎?”

　　這個問題不能簡單地用“愿意”或“不愿意”來討論。真正影響候選人表現(xiàn)的不是參與測評的經(jīng)歷，而是個人的能力。我以前見過一些候選人。我參加了所有的選拔或比賽，但我的表現(xiàn)并不令人滿意:簡單的行為、膚淺的考慮、沒有職業(yè)發(fā)展計劃等等。即使我多次參加測評，我的表現(xiàn)也不會改變。

　　然而，真正影響個人表現(xiàn)的情況往往屬于候選人自身的強大能力。了解測評形式，了解敵人和自己，有利于展示自己的能力水平。因此，在實際測評中，為了減少考生對測評的不同理解的影響，我們也會提前告知考生整個測評的安排和形式，以便考生能夠心中有數(shù)。

　　誤區(qū)2:提前準(zhǔn)備導(dǎo)致無法檢查候選人的真實水平。

　　“我們是否能在測評前提前做好準(zhǔn)備”的問題實際上與我們期望檢查的能力維度有關(guān)。例如，如果我們想檢查應(yīng)變力，我們沒有準(zhǔn)備使測評結(jié)果更準(zhǔn)確。如果你想研究系統(tǒng)思維，最好給足夠的思考和準(zhǔn)備時間。

　　然而，在測評中，一些客戶盲目地認為提前做好準(zhǔn)備會導(dǎo)致候選人提前做好準(zhǔn)備，無法發(fā)現(xiàn)他們的真實水平。因此，他們傾向于搞“突擊戰(zhàn)”，比如在面試中拋出一個難題，要求候選人立即回答，或者在書面測評中設(shè)置短時間、大量問題，減少候選人的思考時間。這種方法在測評中的實際效果并不好，更有可能產(chǎn)生“地板效應(yīng)”。所有的人在表現(xiàn)上幾乎沒有差別，但是很難選擇真正優(yōu)秀的人才。

　　那么，提前準(zhǔn)備對候選人的表現(xiàn)有多大影響?我曾經(jīng)做過一個項目，只通過候選人提交的紙質(zhì)材料來分析候選人的表現(xiàn)和能力。事先，我們提供了大綱，并要求考生根據(jù)大綱提交相應(yīng)的材料。在這個過程中，給了充分的準(zhǔn)備時間，材料可以在兩周內(nèi)提交。即使在這種情況下，候選人提交的材料在邏輯結(jié)構(gòu)、分析深度、結(jié)果數(shù)據(jù)、未來思維和規(guī)劃等方面也顯示出很大的差異。最后，我們的分析結(jié)果與客戶的反饋一致。通過這一項目，證實了即使給予足夠的準(zhǔn)備時間，也不會影響對候選人真實水平的調(diào)查。

　　誤區(qū)3:在測評中要小心“能說會道”的候選人

　　特別自負的人一直是用人的一大禁忌。因此，許多人在測評時往往對雄辯的候選人有主觀色彩。他們認為這樣的人往往華而不實，傾向于選擇“工作狂”候選人。事實上，表達能力強和工作能力強并不矛盾。雖然會說話的人應(yīng)該在測評中得到重視和篩選，但不要讓小錯誤導(dǎo)致大錯誤，因為“說話”對中高層管理者來說非常重要。

　　在我以前的測評或反饋項目中，我經(jīng)常遇到一些經(jīng)理，他們工作努力、勤奮，但缺乏與下級的溝通，不知道如何宣傳想法，沒有正確傳達工作想法，導(dǎo)致團隊整體效率低下，員工投訴很多。因此，在測評中，那些“能說會道”的候選人不應(yīng)該盲目地保持警惕，而應(yīng)該發(fā)現(xiàn)他們的長處，避免他們的短處，真正地選擇和使用好的人。

　　誤區(qū)4:盡可能保密候選人的信息，讓主考官自己判斷。

　　在測評過程中，客戶有時會嚴格保密候選人的信息。除了姓名、性別、年齡和目前的職位，我們不會提供其他信息。出發(fā)點是防止審查員被其他信息干擾并影響他的判斷。這種做法似乎有些道理，但實際測評往往弊大于利。

　　人是相對復(fù)雜和多面的，尤其是“冰山”下的一些特征很難在短時間內(nèi)判斷出來。然而，如果測評是基于證據(jù)，它需要大量的信息輸入。一方面，通過測評中心呈現(xiàn)技術(shù)激勵信息，另一方面，還需要輸入外圍信息，如候選人的簡歷經(jīng)歷、表現(xiàn)、360度測評或民主測評結(jié)果，以便對候選人進行更全面的分析。此外，一旦兩條或多條信息之間出現(xiàn)矛盾，考官還可以及時詢問和挖掘，找出更深層次的原因，從而對候選人做出準(zhǔn)確的判斷。

　　測評就是準(zhǔn)確、全面地測評候選人。這是一種手段。如何實施以及是否合理取決于最終目標(biāo)。因此，無論你對測評的看法如何，請保持開放的心態(tài)，辯證地看待測評。

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