平衡計(jì)分卡是一種新型的績(jī)效管理體系,它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)維度,將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)衡量指標(biāo)和目標(biāo)值。平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的目的是建立績(jī)效管理體系,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向,確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。那么,平衡計(jì)分卡的作用和意義是什么呢?本文就來(lái)介紹一下平衡計(jì)分卡的作用和意義。
平衡計(jì)分卡的作用:
1、平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略管理和實(shí)施的工具
平衡計(jì)分卡是一種戰(zhàn)略管理和實(shí)施體系,它是基于對(duì)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的共同理解,通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì),在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度上有效結(jié)合其目標(biāo)、指標(biāo)和實(shí)施步驟。平衡計(jì)分卡的主要目的是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施平臺(tái),提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力。
2、平衡計(jì)分卡是績(jī)效管理的工具
平衡計(jì)分卡從四個(gè)維度設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)指標(biāo),以有效運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略。這些目標(biāo)指標(biāo)是可量化、可衡量和可評(píng)價(jià)的,有利于全面系統(tǒng)地監(jiān)測(cè)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略和長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、平衡計(jì)分卡是企業(yè)各級(jí)管理者有效溝通的重要方式。
為了有效地實(shí)施戰(zhàn)略,企業(yè)必須與各級(jí)組織及其負(fù)責(zé)人,甚至是企業(yè)的員工溝通長(zhǎng)期計(jì)劃,使企業(yè)的所有員工都能了解企業(yè)的戰(zhàn)略和長(zhǎng)期計(jì)劃,并及時(shí)給予有效的反饋。
平衡計(jì)分卡的意義:
1、平衡計(jì)分卡把戰(zhàn)略放在中心位置。平衡計(jì)分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)依次發(fā)展為四個(gè)方面具有因果關(guān)系的局部目標(biāo),并進(jìn)一步發(fā)展了相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。這些評(píng)估指標(biāo)可以將所有員工拉向總體長(zhǎng)期計(jì)劃,以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要行動(dòng)計(jì)劃,并與薪酬體系掛鉤。??
2、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略能夠在企業(yè)上下進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí),并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)相聯(lián)系。平衡記分卡要求部門和個(gè)人制定自己的記分卡。在這一過(guò)程中,不可避免地會(huì)要求個(gè)人之間進(jìn)行更多的溝通和相互學(xué)習(xí),以建立本地目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃來(lái)支持總體目標(biāo),并確保組織中的所有層級(jí)都能理解長(zhǎng)期戰(zhàn)略和評(píng)價(jià)指標(biāo),從而使部門和個(gè)人目標(biāo)從屬于戰(zhàn)略目標(biāo)。??
3、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在所有經(jīng)營(yíng)層面達(dá)成一致。建立平衡計(jì)分卡的過(guò)程將顯現(xiàn)不一致的想法,闡明戰(zhàn)略目標(biāo)并確定重要的驅(qū)動(dòng)因素,從而就如何取得成功達(dá)成一致。??
4、平衡計(jì)分卡將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)集中在戰(zhàn)略目標(biāo)上。當(dāng)企業(yè)將平衡記分卡設(shè)定的目標(biāo)的各個(gè)方面作為決策優(yōu)先級(jí)和資源分配的基礎(chǔ)時(shí),員工將采取新的措施來(lái)促進(jìn)自己實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),有效地集中精力并協(xié)調(diào)它們。
5、平衡計(jì)分卡已經(jīng)成為短期結(jié)果和長(zhǎng)期發(fā)展之間的橋梁。平衡計(jì)分卡緊密聯(lián)系預(yù)算和戰(zhàn)略目標(biāo),并行發(fā)展。平衡計(jì)分卡預(yù)算側(cè)重于開(kāi)發(fā)新的能力,接近新的客戶和市場(chǎng),并對(duì)現(xiàn)有流程和能力進(jìn)行根本性改進(jìn)。在戰(zhàn)略預(yù)算過(guò)程中,努力確保長(zhǎng)期目標(biāo)被短期行為擠壓,資源得到合理配置,從而在持續(xù)實(shí)現(xiàn)短期結(jié)果的過(guò)程中促進(jìn)長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。??
6、平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展。平衡計(jì)分卡可以根據(jù)企業(yè)最近的績(jī)效評(píng)估戰(zhàn)略,并通過(guò)定期不間斷的反饋和學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工積極為企業(yè)的未來(lái)出謀劃策,參與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。
平衡計(jì)分卡不僅是一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系,也是一種有效的戰(zhàn)略管理體系,是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力極其有效的戰(zhàn)略管理工具。以上就是平衡計(jì)分卡的作用和意義的相關(guān)介紹。