BSC和KPI的區(qū)別與聯(lián)系是什么?
KPI:指的是關鍵績效指標考核法。
BSC:即平衡計分卡,是常見的績效考核方式之一。
KPI評估首先是一種管理理念,其次是一種人才激勵策略,再次是一種績效監(jiān)控方法。它的科學性是由整個績效管理體系的科學性來支撐的,而不是由算分運動“計算”來支撐的。
平衡計分卡:這是一種新的績效管理系統(tǒng),從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習和成長的角度,將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為運營的衡量指標和目標值。
BSC和KPI的區(qū)別與聯(lián)系大致從三個方面分析:??
首先,平衡計分卡首先是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。平衡計分卡最基本的目標是戰(zhàn)略,而不是人或人的行為。即使在績效管理方面,也是從企業(yè)/組織績效(戰(zhàn)略目標)為重點,而員工績效管理只是其職能的延伸。平衡計分卡在員工績效管理中的應用要求企業(yè)運用平衡計分卡方法制定企業(yè)戰(zhàn)略,并最終分解為員工績效指標。員工績效是組織績效的反映/側(cè)面。??
第二,平衡計分卡強調(diào)“抓大放小”,有明確的優(yōu)先順序,并關注主要矛盾,即公司的戰(zhàn)略。不是什么都要考核,或不分輕重,在信息時代這一點很重要;??
第三,平衡計分卡系統(tǒng)是一個高度結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng),而不是堆砌KPI,KPI指標之間有著必然的邏輯關系。
許多人錯誤地認為KPI設計是核心,但真正的關鍵是制定戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是核心和本質(zhì),KPI只是一種現(xiàn)象,沒有戰(zhàn)略,KPI毫無意義。然而,不同企業(yè)的KPI及其數(shù)量和價值因戰(zhàn)略而有很大差異。認為有了KPI可以解決問題,或應用其他企業(yè)的KPI是錯誤的。???
所以說BSC會考核KPI,但KPI并不是BSC的全部。BSC和KPI都是一種整體性的績效管理系統(tǒng),從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā),尋找衡量指標,設定目標,掌控行動。
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