一、什么是標(biāo)桿管理?

　　標(biāo)桿管理，是以在某一項指標(biāo)或某一方面實(shí)踐上競爭力最強(qiáng)的企業(yè)，或者行業(yè)中領(lǐng)頭企業(yè)或是內(nèi)部某部門作為基準(zhǔn)，把本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀況，和這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評價、比較，在這個基礎(chǔ)上制定和實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，并且持續(xù)反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。

　　二、標(biāo)桿管理有哪些作用?

　　1、標(biāo)桿管理對企業(yè)的作用。

　　以組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，通過各個團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)，群策群力，充分發(fā)掘和借鑒組織內(nèi)外最佳實(shí)踐，改變心智模式，快速提升組織的能力與績效，持續(xù)提升組織業(yè)績與競爭力，并使組織成員從中獲得激勵，促使組織成員保持良好的精神狀態(tài)。詳細(xì)來說，標(biāo)桿管理對企業(yè)的作用：

　　(1)通過比較找差距、樹立目標(biāo)，激發(fā)員工斗志。

　　(2)降本增效，快速且持續(xù)提升業(yè)績，有效提高組織士氣。

　　(3)沉淀各種最佳實(shí)踐，有效提升組織競爭力。

　　(4)促進(jìn)組織量化管理、精細(xì)化管理及其它管理工具的應(yīng)用，提升組織管理能力。

　　(5)促進(jìn)組織改變心智模式，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。

　　(6)促進(jìn)組織創(chuàng)新，不斷趕超，實(shí)現(xiàn)卓越。

　　2、標(biāo)桿管理對個人的作用。

　　通過挖掘和借鑒他人最佳實(shí)踐，改變心智模式，快速提高個人能力與績效，持續(xù)提升個人業(yè)績和競爭力，并不斷得到激勵，保持良好的精神狀態(tài)。標(biāo)桿管理對個人最直接的作用，就是快速和持續(xù)提升個人能力、業(yè)績，使得個人能夠升職加薪。

　　3、標(biāo)桿管理對團(tuán)隊的作用。

　　以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)為導(dǎo)向，通過群策群力，充分發(fā)掘和借鑒團(tuán)隊內(nèi)外最佳實(shí)踐，改變心智模式，快速提升團(tuán)隊的能力與績效，持續(xù)提升團(tuán)隊業(yè)績與競爭力，并從中獲得激勵，促使團(tuán)隊成員保持良好的精神狀態(tài)。標(biāo)桿管理對團(tuán)隊的直接作用，就是快速提升團(tuán)隊能力、業(yè)績，超額完成團(tuán)隊目標(biāo)。

　　三、標(biāo)桿管理的一般步驟

　　1、確定標(biāo)桿管理的項目、對象，制訂工作計劃。

　　2、調(diào)查研究，搜集資料，找出差距，確定糾偏方法。

　　3、初步提出改進(jìn)方案，然后修正和完善該方案。

　　4、實(shí)施方案，并進(jìn)行監(jiān)督。

　　5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并開始新一輪的標(biāo)桿管理。

　　四、標(biāo)桿管理的注意事項

　　1、深刻剖析自我。在進(jìn)行標(biāo)桿管理前，企業(yè)要明確為什么要開展對標(biāo)工作，管理人員一定要對企業(yè)自身存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)、全面、科學(xué)的梳理，而不能只停留在表面上，要洞察問題的本質(zhì)，如果管理層不能準(zhǔn)確進(jìn)行判斷，可以找專業(yè)的管理咨詢公司來開展相關(guān)工作。

　　2、合適的才是好的。標(biāo)桿企業(yè)不能好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，一流企業(yè)的成功都是有前提的，都是在一定內(nèi)外部環(huán)境和背景下取得的，因此要根據(jù)企業(yè)自身選擇合適的標(biāo)桿，合適自己的的才是最好的。

　　3、模仿與創(chuàng)新并施。一家成功的企業(yè)都是經(jīng)歷從學(xué)習(xí)到超越的過程，也是經(jīng)歷“引進(jìn)、消化、吸收到再創(chuàng)新”的過程，單純的模仿只是企業(yè)短期發(fā)展的一種手段，而持續(xù)創(chuàng)新才是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的最根本的途徑，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新，充分營造創(chuàng)新的環(huán)境，以此獲得長期持續(xù)的發(fā)展。

　　以上就是關(guān)于標(biāo)桿管理的含義、作用、步驟及注意事項的相關(guān)介紹，供大家參考。