標桿管理是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程、管理模式等同行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的領(lǐng)袖企業(yè)作比較，借鑒、學習他人的先進經(jīng)驗，改善自身不足，從而提高競爭力，追趕或超越標桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方法。

　　通過標桿管理的學習，企業(yè)重新思考和改進經(jīng)營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實踐，這實際上是模仿、學習和創(chuàng)新的過程。通過標桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的最高標準，然后作必要的改進來達到這些標準。標桿管理是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，是一種擺脫傳統(tǒng)的封閉式管理方法的有效工具。

　　標桿管理在企業(yè)的應(yīng)用方面，可分為三類：

　　第一，企業(yè)內(nèi)部標桿管理

　　企業(yè)通過識別內(nèi)部最好的業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)人員，然后將其推廣到其他部門和其他員工，形成一種共同向上的文化。

　　第二，行業(yè)內(nèi)部標桿管理

　　企業(yè)將學習的范圍擴大到同行，在同行業(yè)中(包括競爭對手和合作伙伴)尋找最優(yōu)秀的企業(yè)，然后確定自己與“第一”的差距，制定追趕策略，甚至在時機成熟時超越對方。

　　第三，全球流程標桿管理

　　這類的標桿管理是層次最高的，因為學習的范圍推廣到全球，企業(yè)在全球?qū)で笙嗨乒ぷ髁鞒讨凶龅米詈玫钠髽I(yè)作為學習的對象，需要具體到某工作流程細節(jié)。

　　標桿管理為企業(yè)提供了優(yōu)秀的管理方法和管理工具，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.通過標桿管理，企業(yè)可以選擇標桿，確定企業(yè)中、長期發(fā)展戰(zhàn)略;并與競爭對手對比分析，制定戰(zhàn)略實施計劃，并選擇相應(yīng)的策略與措施。

　　2.標桿管理可以作為企業(yè)業(yè)績提升與業(yè)績評估的工具

　　標桿管理通過設(shè)定目標來改進和提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。目標有明確含義，有達到的途徑，可行、可信，使企業(yè)可以堅信績效完全有辦法提高到最佳。

　　3.標桿管理有助于企業(yè)建立學習型組織

　　學習型組織實質(zhì)是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。

　　而實施標桿管理后，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程以及管理模式方面存在那些不足，并學習“標桿企業(yè)”的成功之處，再結(jié)合實際，將其充分運用到自己的企業(yè)當中。

　　實施標桿管理是一個長期的漸進過程。在每一輪實施完成時，都需要重新檢查和審視對標企業(yè)的最初設(shè)定目標，不斷提升實施效果。

　　標桿管理，只有起點沒有終點，企業(yè)應(yīng)當在持續(xù)學習中不斷把握機遇、提升優(yōu)勢，避免危機、發(fā)揚優(yōu)勢。

　　》》更多標桿管理咨詢，對標管理咨詢，歡迎聯(lián)系尚瑞咨詢，咨詢電話：020-8235106。