一  “VUCA”時代已來！

　　2020年初，短短一個月時間，就出現(xiàn)了兩大突發(fā)事件，先是美軍暗殺伊朗高級將領(lǐng)蘇萊曼尼，引發(fā)美伊兩國沖突，地緣局勢瞬間惡化；接著就是武漢一場突出其來的新型冠狀病毒引發(fā)的疫情肆虐，導(dǎo)致全球各國一片恐慌，旅游、航空、餐飲等行業(yè)受到顯著影響。

　　回首過去幾年，類似的“黑天鵝”事件也不少，特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)、英國“脫歐”、無人機轟炸沙特油田……可以預(yù)見，此類事件未來還將不斷出現(xiàn)，突發(fā)性、不確定性將越來越大，當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了一個“VUCA”時代！

　　“VUCA”是指組織將處于“不穩(wěn)定”（Volatile）、“不確定”（Uncertain）、“復(fù)雜”（Complex）、和“模糊”（Ambiguous）狀態(tài)之中?！癡UCA”的概念最早是美軍在20世紀(jì)90年代，用來描述冷戰(zhàn)結(jié)束后的越發(fā)不穩(wěn)定的、不確定的、復(fù)雜、模棱兩可和多邊的世界。在2001年9月11日恐怖襲擊發(fā)生之后，這一概念和首字母縮寫才真正被確定。隨后，“VUCA”被戰(zhàn)略性商業(yè)領(lǐng)袖用來描述已成為“新常態(tài)”的、混亂的和快速變化的商業(yè)環(huán)境。

　　那么，處于“VUCA”時代，企業(yè)該如何應(yīng)對？戰(zhàn)略規(guī)劃還有沒有用呢？答案是肯定的！

　　越是在快速變化、不確定的環(huán)境中，企業(yè)越是需要保持對內(nèi)、外部環(huán)境的戰(zhàn)略洞察，越是需要敏捷快速的響應(yīng)和調(diào)整，越是需要做出正確的戰(zhàn)略選擇，否則，大概率就是“隨波逐流”、被動等待、甚至消亡。

　　二  “十四五”規(guī)劃意義重大！

　　“十四五”規(guī)劃的全稱是：中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃綱要?！笆奈濉币?guī)劃的起止時間為2021-2025年。2019年11月25日，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強主持召開研究部署國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃編制專題會議，標(biāo)志著國家層面正式啟動“十四五”規(guī)劃。同時，許多企事業(yè)單位、非盈利組織也都開始啟動“十四五”規(guī)劃的編制。

　　作為給國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景定目標(biāo)、指方向的重要文件，“十四五”規(guī)劃將對中國經(jīng)濟(jì)社會及各行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　尤其是在國際政治經(jīng)濟(jì)形勢越來越“VUCA”、中國宏觀經(jīng)濟(jì)從“高速增長”進(jìn)入“中低速增長”的大背景下，“中等收入陷阱”、“黑天鵝”事件頻發(fā)、投資回報率降低等諸多困難需要克服，“十四五”規(guī)劃的戰(zhàn)略意義愈發(fā)凸顯。

　　那么，如何編制一個符合“VUCA”時代特點的“十四五”規(guī)劃呢？

　　三  “十四五”規(guī)劃的經(jīng)典戰(zhàn)略模型

　　我們認(rèn)為，面對“VUCA”環(huán)境，首先需要編制一個高水準(zhǔn)的“十四五”規(guī)劃，畢竟，好的規(guī)劃（對環(huán)境研究充分、戰(zhàn)略選擇正確、有效分解落地）經(jīng)得起時間的檢驗，而且，事中事后的調(diào)整總不如事前的周密計劃來得更加“游刃有余”。因此，給大家分享一個最常用、經(jīng)典的戰(zhàn)略規(guī)劃模型（如下圖所示），該模型將整個“十四五”規(guī)劃的過程分為三大階段、七個模塊。

　?。ㄒ唬╇A段一：戰(zhàn)略分析

　　1.宏觀和行業(yè)分析：主要是對宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)進(jìn)行分析，常用的工具包括PEST分析、“波特五力模型”、價值鏈分析、KSF等，力求對宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、行業(yè)發(fā)展趨勢、客戶需求、競爭格局、關(guān)鍵成功要素等形成相對全面的了解，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行前瞻性的決策。

　　2.標(biāo)桿案例分析：通過對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行深度跟蹤研究，找到已經(jīng)驗證過的發(fā)展路徑、成功要素、失敗教訓(xùn)，可以幫助自己“少走彎路”、快速成長。對于已經(jīng)是行業(yè)龍頭企業(yè)來說，“對標(biāo)”的是國際巨頭、其他行業(yè)龍頭企業(yè)。

　　3.內(nèi)部資源能力分析：通過對自身資源稟賦、各項戰(zhàn)略資源的系統(tǒng)掃描，以及與競爭對手的優(yōu)劣勢對比，明確自身的核心競爭力。

　　綜上，戰(zhàn)略分析就是對企業(yè)面對的內(nèi)、外部環(huán)境分析進(jìn)行系統(tǒng)研究與掃描，力求做到“知己知彼”，從而為戰(zhàn)略決策提供最全面、最有力的支持。

　?。ǘ╇A段二：戰(zhàn)略決策

　　戰(zhàn)略決策是整個戰(zhàn)略規(guī)劃的核心和精華所在，也是難度最大、最需要創(chuàng)新的部分。決定了企業(yè)“做什么、不做什么”，決定了資源投向和配置，指明了“十四五”規(guī)劃的發(fā)展方向和目標(biāo)。

　　1.戰(zhàn)略目標(biāo)：目標(biāo)的制定是一項非常重要、難度較大的工作，需要對內(nèi)外部情況的充分考慮、需要高層領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)單元“幾上幾下”的多輪溝通和測算才能形成，一旦確定，就會成為全公司所有人為之奮斗的目標(biāo)。

　　從時間維度來看，包括長期目標(biāo)（愿景、使命）、中期目標(biāo)（五年目標(biāo)）、短期目標(biāo)（2021年的年度目標(biāo)）；從內(nèi)容維度，既包括財務(wù)類指標(biāo)（收入、利潤、收益率等），也包括業(yè)務(wù)類指標(biāo)（市場份額、增長率等），還包括管理類指標(biāo)（員工滿意度、流程優(yōu)化等）。

　　2.戰(zhàn)略定位：理論界的定義還不統(tǒng)一，根據(jù)和創(chuàng)瑞智咨詢的經(jīng)驗，主要包括盈利模式、細(xì)分定位、競爭戰(zhàn)略三方面內(nèi)容。其中，盈利模式就是要確定企業(yè)的業(yè)務(wù)組合（例如和君集團(tuán)的“一體兩翼”模式）以及各業(yè)務(wù)的收益來源。細(xì)分定位就是要明確企業(yè)在區(qū)域、市場、客戶、產(chǎn)品等方面的重點選擇和細(xì)分定位，對于資源有限的企業(yè)來講，不可能“面面俱到”，必須要“有所為，有所不為”。競爭戰(zhàn)略就是明確企業(yè)采用怎樣的指導(dǎo)思想、核心策略來實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　“VUCA”時代，戰(zhàn)略決策的做出更加困難，我們也發(fā)現(xiàn)：調(diào)動企業(yè)中高層核心人員充分參與，更易于形成高水準(zhǔn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，更利于統(tǒng)一思想、戰(zhàn)略執(zhí)行，也更易于培養(yǎng)中高管團(tuán)隊的戰(zhàn)略思維。

　　基于此，我們總結(jié)出了一個非常有效的工具——“戰(zhàn)略規(guī)劃工作坊”，通過工作坊的方式讓企業(yè)核心人員充分討論，群策群力，共同編制企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。在海爾地產(chǎn)等多個戰(zhàn)略咨詢項目中進(jìn)行應(yīng)用，取得了非常不錯的效果。

　　（三）階段三：戰(zhàn)略落地

　　如何保障決策層費盡心力制定的“十四五”規(guī)劃有效落地？是眾多企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的一大難題?，F(xiàn)實情況是，許多編制精美的戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏落地分解措施、與年度經(jīng)營計劃“兩張皮”，最終導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃被“束之高閣”。這就需要一個高效的戰(zhàn)略分解、執(zhí)行及動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)。

　　1.戰(zhàn)略舉措與動態(tài)監(jiān)控：

　　企業(yè)需要將“十四五”規(guī)劃中的核心思想、競爭戰(zhàn)略進(jìn)一步具象，制定細(xì)化的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、實施計劃，再落實到各業(yè)務(wù)單元、總部職能部門，最終以“年度經(jīng)營計劃+月度例會+績效考核”為抓手，形成“戰(zhàn)略規(guī)劃-年度經(jīng)營計劃-月度例會-績效考核”四維一體的“PDCA”閉環(huán)動態(tài)管理系統(tǒng)，才能確保企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有效落地。

　　2.指標(biāo)分解與財務(wù)測算：

　　“十四五”規(guī)劃中的戰(zhàn)略目標(biāo)往往是公司整體目標(biāo)，必須要細(xì)化分解到每個業(yè)務(wù)單元、部門，在筆者操作的多個戰(zhàn)略項目中，這一塊的工作是花費時間很多、但從戰(zhàn)略實施來講價值最大的內(nèi)容。需要咨詢機構(gòu)與戰(zhàn)略、財務(wù)部門牽頭，組織全公司所有的業(yè)務(wù)單元/總部職能部門的負(fù)責(zé)人、財務(wù)主管共同參與，多輪測算、PK，才能真正落地，成為后續(xù)年度計劃、預(yù)算的“大數(shù)據(jù)”。

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