當前,如何抓住機遇,保持企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展,如何打造建筑企業(yè)的強勢品牌,是擺在公司發(fā)展面前的一個非常重要的新課題。
一、為什么需要品牌建設(shè)
1.品牌建設(shè)是應(yīng)對市場競爭的客觀需要。企業(yè)之間的競爭不僅是資金、技術(shù)、設(shè)備等硬件的競爭,更是品牌、信譽、管理等軟實力的競爭?!豹M路相逢強者必勝”,這種強者在企業(yè)的品牌形象中體現(xiàn)得非常重要。
2.品牌建設(shè)是提高管理水平的迫切要求。提高企業(yè)社會形象,提高企業(yè)管理水平,參與高水平競爭,迫切需要企業(yè)“打造精品工程,樹企業(yè)形象”的理念,樹立誠信、質(zhì)量和品牌意識,促進品牌建設(shè),打造知名度和知名度、知名度、信任度、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展為企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
3.品牌建設(shè)是提高經(jīng)濟效益的必然選擇。為了避免企業(yè)陷入低水平的競爭,提高企業(yè)的市場競爭力和抗風(fēng)險能力,轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式,迫切需要企業(yè)把加強品牌建設(shè)擺在更加突出的位置,不斷提高企業(yè)品牌價值和溢價能力,通過加強對品牌企業(yè)的管理和促進轉(zhuǎn)型升級,真正走上了品牌引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)生增長的內(nèi)涵式發(fā)展道路。
4.品牌建設(shè)是提升核心競爭力的必由之路。企業(yè)品牌承載著企業(yè)聲譽、企業(yè)文化、社會精神等多種社會價值,對提升企業(yè)影響力起著至關(guān)重要的作用。
面對日益激烈的國內(nèi)外市場競爭,打造名牌提升企業(yè)核心競爭力,做大做強,日益成為企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高管理水平的戰(zhàn)略選擇,同時也是企業(yè)提高自身軟實力和核心競爭力的必由之路。
二、企業(yè)品牌建設(shè)的任務(wù)分析
品牌建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。許多國有企業(yè)大力實施品牌戰(zhàn)略,精心打造具有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和亮點工程的企業(yè)品牌。企業(yè)品牌建設(shè)的任務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾點:
1.品牌規(guī)劃
(1)為公司和部門等組織制定戰(zhàn)略。
(2)清楚地了解什么是品牌,什么不是品牌,它能做什么和不能做什么?
(3)研究和了解品牌的目標市場和受眾。
(4)確定產(chǎn)品和服務(wù)的品牌范圍,開始和結(jié)束。
(5)指定品牌經(jīng)理。
(6)研究和選擇品牌名稱,開發(fā)形象/標識和品牌戰(zhàn)略。
(7)記錄品牌的起源和獨特性,用商標保護品牌和其他知識產(chǎn)權(quán)。
(8)定義相對于其他品牌的品牌定位和相對于競爭對手的品牌定位。
2.品牌發(fā)展
(1)通過適當使用目標群體、訪談、市場調(diào)研等方式,深入研究品牌形象、身份、特征和個性,直至完全理解。
(2)驗證品牌戰(zhàn)略是否與公司針對這些產(chǎn)品、服務(wù)、客戶和市場的戰(zhàn)略一致。
(3)制定和實施支持產(chǎn)品、服務(wù)和品牌戰(zhàn)略的計劃和策略。
(4)制定品牌上市計劃,包括會計責任、預(yù)算、進度、目標市場和預(yù)期結(jié)果。
(5)決定是否需要市場測試或其他必要或可取的先前步驟。
3.項目實施
(1)設(shè)計品牌商標的包裝,包括產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、包裝展示、銷售策劃等。
(2)制定廣告和促銷計劃。
(3)制定銷售和分銷安排計劃。
(4)開發(fā)額外資源以支持上述計劃。
(5)建立如何、在何處和何時使用品牌、其形象和商標的標準,制定初始品牌延伸、子品牌或品牌合作的原則。
(6)將產(chǎn)品或服務(wù)銷售到所需的渠道,并開始生產(chǎn)產(chǎn)品或交付服務(wù)。
4.評估和調(diào)整
(1)根據(jù)買家和潛在買家對品牌的認知程度以及與原計劃的關(guān)系,評估最初的結(jié)果和意見。
(2)衡量品牌和廣告意識,評估競爭對手和客戶的反應(yīng)。
(3)根據(jù)初始結(jié)果和數(shù)據(jù),對上述任何或所有操作進行必要的調(diào)整,然后返回“執(zhí)行”步驟。
三、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)分析
在實際的經(jīng)營過程中,很多企業(yè)非常重視品牌建設(shè),愿意投入品牌建設(shè)。然而,在實際的實施過程中,企業(yè)對品牌的理解僅限于基本的形象層面,對品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵了解甚少。這將導(dǎo)致企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,渾渾噩噩地往前走,使實施效率大大降低,甚至走錯方向,與原來的戰(zhàn)略規(guī)劃方向背道而馳。因此,明確品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的意義對企業(yè)來說是非常重要的。
品牌策劃很容易走到傳播細節(jié)的層面,因此將品牌戰(zhàn)略規(guī)劃視為品牌傳播。這是當今許多通信公司所犯的錯誤。
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的五大核心任務(wù):
1.提煉品牌核心價值,品牌作為企業(yè)的靈魂,貫穿于整個企業(yè)的一切經(jīng)營活動
提煉品牌的核心價值,必須對品牌進行全面的科學(xué)研究和診斷,充分研究市場環(huán)境、行業(yè)特點、目標客戶、競爭對手和企業(yè)自身,詳細、準確地為品牌戰(zhàn)略定位決策提供信息,并在此基礎(chǔ)上,提煉出高分化、清晰、清晰、易懂、包容、觸動和感染消費者內(nèi)心世界的品牌核心價值,一旦在公司核心價值的傳遞過程中,它貫穿于整個企業(yè)的所有經(jīng)營活動中
2.規(guī)范品牌識別體系,將品牌識別要素落實到企業(yè)所有營銷傳播活動中
以品牌核心價值為中心,規(guī)范品牌識別體系,使品牌識別與企業(yè)營銷傳播活動對接具有可操作性;將品牌識別要素落實到企業(yè)所有營銷傳播活動中,使每一次營銷傳播活動都能演繹和傳遞品牌的核心價值、品牌的精神和追求,保證每一次營銷廣告投入為企業(yè)進行品牌添加,從而積累品牌資產(chǎn)。同時,要建立一套提升品牌資產(chǎn)的指標體系,作為品牌資產(chǎn)積累的基礎(chǔ)。
3.建立品牌模式,優(yōu)化品牌戰(zhàn)略;通過整合所有資源,實現(xiàn)品牌價值的提升
制定科學(xué)合理的品牌戰(zhàn)略,考慮和優(yōu)化品牌戰(zhàn)略,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。
對于大企業(yè)來說,品牌戰(zhàn)略和品牌的小決策將體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。
4.實施合理品牌延伸擴張,避免“品牌稀釋”現(xiàn)象,追求品牌價值最大化
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另一個重要組成部分是科學(xué)、前瞻性的品牌延伸規(guī)劃。因為打造強勢品牌的最終目的是不斷獲得更好的銷售和利潤,使企業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展;要實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就必須充分利用品牌資源的無形資產(chǎn)。由于無形資產(chǎn)的重復(fù)使用不付出任何代價,只要有科學(xué)的態(tài)度和高超的智慧去策劃品牌延伸戰(zhàn)略,品牌價值就可以最大化。
5.加強品牌管理,避免“品牌危機”的發(fā)生,積累豐富的品牌資產(chǎn)
要想打造強勢品牌,積累豐富的品牌資產(chǎn),就要加強品牌的日常管理和維護,盡量避免“品牌危機”的發(fā)生。首先,要充分了解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成,深入了解品牌資產(chǎn)的知名度、質(zhì)量認可度、品牌聯(lián)想度、溢價能力、品牌忠誠度等指標及其之間的關(guān)系。
其次,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實際情況,使品牌建設(shè)達到品牌資產(chǎn)的目標,使企業(yè)的品牌建設(shè)工作有明確的方向,做到有的放矢,減少不必要的浪費。再次,以品牌資產(chǎn)目標為基礎(chǔ),創(chuàng)造性地規(guī)劃品牌資產(chǎn)低成本推廣的營銷傳播策略,不斷檢查品牌資產(chǎn)推廣目標的完成情況,并在下一步調(diào)整品牌資產(chǎn)建設(shè)的目標和策略。第四,建立“品牌預(yù)警系統(tǒng)”,避免“品牌危機”事件的發(fā)生;如果“品牌危機”事件真的發(fā)生,要處理好并用聲音把品牌的損失降到最低。
四、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃流程
第一步:品牌診斷與定位
品牌診斷與定位是決定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃成功與否的第一步,而品牌診斷與定位也是一項非常嚴謹細致的工作。品牌診斷研究的內(nèi)容包括:品牌的市場環(huán)境、品牌與消費者的關(guān)系、品牌與競爭品牌的關(guān)系、品牌資產(chǎn)、品牌戰(zhàn)略目標、品牌結(jié)構(gòu)、品牌組織等。
第二步:規(guī)劃品牌愿景和目標
品牌愿景是告訴消費者、股東和員工品牌未來發(fā)展的方向和品牌未來的目標。
第三步是提煉品牌核心價值
品牌的核心價值是品牌的靈魂和本質(zhì),是一切營銷傳播活動的中心。
提煉品牌核心價值應(yīng)遵循以下原則:品牌核心價值應(yīng)具有鮮明的個性;品牌核心價值應(yīng)能引起消費者的共鳴;品牌核心價值應(yīng)具有包容性。
第四步是制定品牌中長期戰(zhàn)略
在確定了品牌核心價值后,應(yīng)圍繞品牌核心價值制定品牌戰(zhàn)略,并努力使其具有可操作性。品牌戰(zhàn)略包括品牌戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和品牌識別系統(tǒng)。品牌識別系統(tǒng)包括:品牌識別、理念、視覺識別、氣質(zhì)、行為識別、責任等,在識別系統(tǒng)中,具體界定了品牌企業(yè)的文化理念、價值觀和使命、品牌產(chǎn)品的質(zhì)量、特點、用途、檔次、品牌產(chǎn)品的包裝等,VI系統(tǒng)、影視廣告、海報、品牌氣質(zhì)特征、品牌在同行業(yè)中的地位、品牌社會責任感、品牌企業(yè)行為系統(tǒng)、員工行為系統(tǒng)等。
第五步:配置品牌組織和人才
對于其他大多數(shù)以品牌為核心競爭力的企業(yè),建議建立一個以精通品牌的公司副總裁為首的品牌管理機構(gòu)。市場營銷部或公關(guān)策劃部主要負責,其他部門參與,有效調(diào)動公司各部門資源,為品牌建設(shè)服務(wù)。品牌管理組織有權(quán)開發(fā)制造產(chǎn)品,有權(quán)控制市場成本,有權(quán)制定產(chǎn)品價格,把握品牌發(fā)展的大方向。
第六步:品牌傳播與推廣
品牌戰(zhàn)略一旦確定,就要進行全方位、多角度的品牌傳播和推廣,使品牌深入人心。沒有一成不變的品牌傳播和推廣模式,brainplatinum的廣告轟炸尤為突出。星巴克的無廣告經(jīng)營仍然是獨一無二的。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的溝通和推廣策略。
品牌傳播和推廣應(yīng)遵循以下原則:
1.合理布局和運用廣告、公關(guān)贊助、新聞炒作、市場生動、關(guān)系營銷、促銷等手段。
2.根據(jù)目標消費者群體的催化劑習(xí)慣選擇合適的介質(zhì)。
3.品牌傳播應(yīng)遵循聚焦原則。
4.品牌傳播應(yīng)該是持久和可持續(xù)的。
步驟7:保持品牌一致性
一個強大的品牌不是靠創(chuàng)造力,而是靠毅力。一旦確定了品牌的核心價值,企業(yè)所有的營銷傳播活動都要以滴水穿石、持之以恒為原則,這已經(jīng)成為國際一流品牌打造百年金字品牌的秘密決定。
第八步:精心策劃品牌延伸
一個品牌發(fā)展到一定階段推出一個新產(chǎn)品,就是利用原有品牌或推出一個新品牌,那么就應(yīng)該打好品牌延伸這張牌。
認真做好品牌延伸工作,遵循品牌延伸的原則:
1.延伸的新產(chǎn)品應(yīng)與原產(chǎn)品具有相同的品牌核心價值。
2。新老產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性應(yīng)該是相關(guān)的。比如,三九胃泰曾經(jīng)延長三九啤酒,導(dǎo)致慘?。?/p>
延伸的新產(chǎn)品必須有更好的市場前景。比如,海爾堅持延伸產(chǎn)品達到一定規(guī)模后,必須能夠躋身同一產(chǎn)品類別前三名。