某酒業(yè)集團成立于1993年,經(jīng)過二十年的艱辛創(chuàng)業(yè)和歷練拼搏,在市政府的大力支持下,逐步發(fā)展成為省內(nèi)龍頭企業(yè)。伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,該公司逐漸設(shè)立了4個分公司及17個辦事處,各分公司的業(yè)績也呈逐年上升的趨勢。
公司現(xiàn)有總資產(chǎn)近15000萬元,其中,固定資產(chǎn)6000余萬元(含土地)。公司現(xiàn)有灌裝包裝生產(chǎn)線18條,年生產(chǎn)成品酒可達6萬余噸,釀酒車間4個,主要釀造濃香型曲酒和清香型白酒。 酒業(yè)集團現(xiàn)有員工1000余人,企業(yè)中、高層管理人員中,大學??埔陨蠈W歷的占80%,其中具有專業(yè)證書和中級職稱以上約150人。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,業(yè)務(wù)區(qū)域不斷擴大,業(yè)務(wù)類型也逐漸多樣化,各分公司的人工成本也逐漸上升,總部對分公司的管控難度和管理成本逐漸增加,甚至出現(xiàn)了一些管控方面的問題,尤其是對各分公司的財務(wù)管控。目前,該酒業(yè)集團各分公司獨立經(jīng)營、核算,其管控方式是由分公司每季度上報總部一次,總部在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題時再進行進一步的處理。由于總部對分公司各方面的數(shù)據(jù)和信息管控并不嚴格,各分公司的資金使用情況較為混亂,甚至出現(xiàn)分公司給員工“亂發(fā)錢”的現(xiàn)象,財務(wù)審計過程中也發(fā)現(xiàn)了很多資金使用問題,給集團帶來了一定的資金風險。面對這些管理問題,集團總部的領(lǐng)導(dǎo)邀請中略咨詢進駐企業(yè),幫助企業(yè)實現(xiàn)有效集團管控。
在訪談中,總部管理者也提出了自己管理上的困惑,不知道該如何對分公司進行管控,“管的少了,就會出各種問題;管的多了,又怕總部不了解實際情況,出現(xiàn)亂指揮的現(xiàn)象”,也有人說要“管”關(guān)鍵的信息,但是,有無法準確區(qū)分哪些是關(guān)鍵信息。這些問題也正是大多酒業(yè)集團對分子公司的管控難題。
中略咨詢顧問專家團隊通過調(diào)研、訪談,在深入了解該酒業(yè)集團的管理現(xiàn)狀和分公司管控模式不清晰問題的基礎(chǔ)上,提出了以下三個管控方式:
1、信息管控。通過信息管控,確??偛咳?、及時掌握下屬單位的信息(包括財務(wù)信息、人力資源管理信息等),以避免下屬單位出現(xiàn)各方面的管理失誤等問題。在此次項目過程中,引入了“記賬本”模式,要求各分公司定時上報相關(guān)信息,即明確約定各分公司需上報的數(shù)據(jù)或信息的具體內(nèi)容及上報的時間要求。由原來考核具體數(shù)字的方式轉(zhuǎn)變成定時上報具體數(shù)據(jù)等信息,由總部進行審核、把控的方式,以避免分公司出現(xiàn)失誤等問題,用這種方式可確保分公司各方面、各環(huán)節(jié)的信息、數(shù)據(jù)等得到及時的記錄和反饋。同時,引入了ERP系統(tǒng),明確要求各分公司將上報數(shù)據(jù)、提交文件等工作信息及時填寫到ERP系統(tǒng)中,便于總部第一時間了解分公司的管理、經(jīng)營動態(tài),實現(xiàn)對分公司的有效管控。
2、標準化管控。由于各分公司的操作方式不同,向總部進行匯報的方式、時間及周期等都有所不同,因此,引入標準化管控的方式,對工作流程和規(guī)范進行約束,防止分公司工作過程中出現(xiàn)問題,同時也可提高總部對分公司信息的反饋速度及酒業(yè)集團的整體運作效率。
3、人員管控。由總部明確約定具體操作人員的作業(yè)時間,并對分公司的員工總數(shù)進行控制,同時,將人員調(diào)動、人員安排等用人權(quán)放在總部,避免在分公司在人員配置方面出現(xiàn)問題。這種管控方式適用于對具體操作的業(yè)務(wù)人員。
此外,完善總部對各分公司的考核機制,基于人力資源成熟度模型(P-cmm模型)梳理對各分公司的考核指標,將考核落實到各分公司的行為規(guī)范、工作流程等,促進各分公司的履職,以確??偛繉崿F(xiàn)對分公司的有效管控。
加強和改善酒業(yè)集團對分子公司的管控是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新、推廣集團管理工作水平提升的重要環(huán)節(jié),而在對分公司的管控過程中,管控模式的選擇起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)選擇怎樣的管控模式,決定了后續(xù)如何進行進一步的管控體系設(shè)計,目前,大多酒業(yè)集團在對分子公司的管控過程中普遍存在管控模式不清晰的問題。
此外,中略咨詢指出,明確的權(quán)責劃分是實現(xiàn)有效管控的前提之一??偛颗c下屬機構(gòu)之間明確的權(quán)責劃分關(guān)系到集團管控能否有效的實施??偛亢头肿庸局g的矛盾,主要集中在大量業(yè)務(wù)發(fā)展、職能管理的決策權(quán)方面,在一些管理內(nèi)容上,有時總部要管、有時又授權(quán)給下屬機構(gòu),如果沒有明確的劃分確認,那么就會導(dǎo)致總部和下屬機構(gòu)之間管理的無所適從,不僅影響效率,甚至會帶來管理的混亂。因此,明確總部和下屬單位所承擔的責任和義務(wù),明確不同的管理內(nèi)容的決策權(quán)、審批權(quán)、建議權(quán)等等劃分,可實現(xiàn)總部和下屬單位之間的有效協(xié)同,防止出現(xiàn)管理混亂現(xiàn)象的大規(guī)模發(fā)生。
如何進行有效的分子公司管控一直是酒業(yè)集團的難題所在,中略咨詢顧問團隊在深入了解該酒業(yè)集團分子公司管控現(xiàn)狀和問題的基礎(chǔ)上,幫助酒業(yè)集團設(shè)計了信息管控、標準化管控、人員管控等多種非常有效的分子公司管控的方式,大大提升了總部對分子公司管控的有效性,得到了該酒業(yè)集團管理者的高度評價。