項目背景：

　　廣州某證券公司是一家剛剛成立不久的綜合性券商公司。前身A證券經紀有限責任公司，主要從事證券經紀業(yè)務，2002年初引進戰(zhàn)略投資者-某國際信托投資公司，發(fā)展成為更為綜合類的券商。公司注冊資金5個億，現(xiàn)有分支機構13家，廣泛地分布于北起大連南至深圳的中東部經濟發(fā)達地區(qū)。公司資產質量好、歷史包袱輕。

　　主要問題：

　　當前我國證券業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，正面臨著信息技術、境外證券公司介入、傭金改革、商業(yè)銀行業(yè)務多元化等帶來的新挑戰(zhàn)。面對這種變化，新股東入主以后，A證券公司領導層銳意創(chuàng)新，對公司的盈利模式積極地進行了戰(zhàn)略調整，以客戶服務為中心，強調客戶資源的整合，角色定位更加強調投資理財咨詢服務。根據(jù)這種變化，需要對企業(yè)運作流程、組織架構及考核激勵模式進行調整以提高企業(yè)的管理效率及滿足客戶需求的能力。在內部資源有限的情況下，公司經營管理層決定聘請專業(yè)的咨詢服務機構來幫助解決這一問題。

　　解決方案：

　　1.中略咨詢通過詳實的數(shù)據(jù)對證券行業(yè)的外部環(huán)境和A證券公司的內部資源情況進行了系統(tǒng)分析，明確了A證券公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，并細化了戰(zhàn)略實施的關鍵。

　　2.中略咨詢根據(jù)新戰(zhàn)略對組織的要求，明確了組織設計的原則和目標，重點關注：營銷能力、運營效率和風險控制，對現(xiàn)有的組織結構進行了重新設計，提出了三套方案，通過同客戶的溝通，最后確定了新的組織構架，并在此基礎上，細化了部門內崗位設置。同時，中略咨詢根據(jù)新的部門和崗位設置，重新設計了戰(zhàn)略、業(yè)務和管理支撐三個層面共83個關鍵流程。

　　3.中略咨詢系統(tǒng)設計了系統(tǒng)的人力資源管理體系，包括考核、薪酬、招聘、職業(yè)生涯、培訓等各方面。

　　項目成果：

　　方案形成的過程中，在中略咨詢的協(xié)助下，公司各個層面都進行了深入的溝通和探討，通過中略咨詢組織的內部培訓和宣貫之后，加深了公司上下對于方案的理解。公司首先進行了組織結構調整，組織結構調整到位后，人力資源體系的規(guī)劃、招聘、培訓、考評、激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃等各個模塊目前正在實施過程中?！半S著管理效率和服務客戶能力的提高，新的人力資源管理體系對業(yè)務發(fā)展正發(fā)揮著越來越明顯的作用?！?/p>

　　客戶評價：

　　在為期三個月的咨詢項目實施過程中，中略咨詢顧問們以對企業(yè)的準確把握，提出適合企業(yè)實際情況的解決問題思路。我們對本次咨詢的成果以高度的評價和認同，認為中略咨詢所提出的解決方案對企業(yè)問題理解深刻，解決問題途徑既有針對性又有創(chuàng)新性，同時整個解決問題的過程非常實用和切合企業(yè)實際。