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企業(yè)流程再造的方法有哪些？讓我們一起看看！
流程管理作為企業(yè)管理的重要手段，不需要趕上任何時尚。不如根據(jù)客戶需求和企業(yè)現(xiàn)狀，從更好地為客戶創(chuàng)造價值的角度定期評估當前流程，改進關鍵流程。
流程管理中的“四個必要”
(1)目標：必須能夠驅動價值創(chuàng)造
流程管理的目的不僅僅是規(guī)范企業(yè)的管理，讓各個崗位、各個部門的業(yè)務有章可循，有證據(jù)可循，這只是企業(yè)管理最基本的要求。有些流程項目失敗，很多原因是只做現(xiàn)有流程的顯性化，沒有真正從為客戶和公司創(chuàng)造價值的角度分析流程的斷點，優(yōu)化設計。
流程管理的更重要目的是根據(jù)企業(yè)運營管理過程中存在的問題，從跨部門、跨崗位的角度進行全面的診斷和分析，從而有針對性地優(yōu)化，提高整體運營效率，減少流程浪費，提高客戶響應速度和質量，更好地滿足客戶需求的變化。
(2)手段：必須遠離簡單的流程管理軟件
過程不是為了好看。企業(yè)投資流程管理軟件(從幾十萬到幾百萬不等)，結果可能是流程擺放的很好，但是浪費了很多企業(yè)資源。最終發(fā)現(xiàn)，這樣的興師動眾對企業(yè)管理起不到任何提升作用。因為有多少員工會去這個流程管理軟件找工作流程支持?
推薦流程E化，并推薦將優(yōu)化后的流程E化為ERP、OA、QM(質量管理系統(tǒng))、PLM(產品生命周期管理)等業(yè)務，以及與辦公自動化相關的軟件，我們指導的大量企業(yè)(制造、房地產開發(fā)、物流或其他服務等)成功的流程管理實踐，也充分驗證了這種方法的有效性。
(3)內容：必須與業(yè)務相結合
過程不是孤立存在的。簡單來說，過程管理沒有意義，而是與業(yè)務緊密融合。只有結合業(yè)務談流程，流程才有生命力，否則只是空架子。在流程管理過程中，流程管理部門主要起著總體規(guī)劃和協(xié)調的作用。具體流程內容應以相關業(yè)務的上下游部門、崗位和人員為主要參與者，共同討論確定具體流程。有爭議的部分可以由更高級別的主管領導決定。
總而言之，流程不能由流程管理部門閉門造車，強加給業(yè)務部門。否則，很有可能流程要求與實際業(yè)務操作不符，導致流程架空。
(4)流程：流程管理，必須與時俱進
流程管理是企業(yè)經(jīng)營模式、組織模式和經(jīng)營模式的直接體現(xiàn)，直接決定企業(yè)經(jīng)營效率和戰(zhàn)略目標的效果。所以，流程不但不能一成不變，而且必須隨著企業(yè)內外環(huán)境的變化，定期進行評估和更新。
企業(yè)流程再造的方法
1.崗位整合
將幾個不同的職位或任務整合成一個，取消過度分工的流水線式工作流，按照流程設置職位(caseworker)，或小組(caseteam)，負責從頭到尾的整個過程。過度分工會導致管理成本大于專業(yè)效率。特別是在人員素質普遍提高的現(xiàn)代，崗位整合有利于信息傳遞和協(xié)調，減少周轉時間。同時，負責人減少，管理更加扁平化，使任務監(jiān)督更加容易。
2.授權一線
將決定性的管理過程與實際操作的執(zhí)行過程相結合，決定成為操作的一部分。過去管理人員做的一些工作現(xiàn)在由工作人員自己做。充分授權執(zhí)行人員可以減少延誤，改善對客戶的回應，提高高素質人員的工作滿意度。
3.任務消除
重新設計檢查流程，識別和取消不增值任務;去除不增值環(huán)節(jié)，大大降低控制和檢查的資源和支出。
4.并行處理
業(yè)務流程中的每一步都是按照自然順序并行進行的，而不是僵硬的直線順序，集中收集信息，在起點對流程進行分類，多任務并行處理;并行處理使各種工作同時進行，提高效率。
5.減少接口
減少涉及的部門數(shù)量，減少流程的對外接觸點，打破組織界限安排工作，哪里最合適，哪里安排工作;減少數(shù)據(jù)不一致和錯誤造成的協(xié)調，減少環(huán)節(jié)和行政費用。
