在當(dāng)前快速變化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營環(huán)境里,企業(yè)要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵就是需要不斷地變革。企業(yè)通過組織變革,以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境,已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。然而變革的破舊立新特性,使得企業(yè)內(nèi)部面臨著種種阻力,這些阻力因素都有可能透發(fā)風(fēng)險(xiǎn),因此,能否有效地排除阻力將直接影響著企業(yè)變革的成敗。那么,企業(yè)組織變革阻力有哪些呢?
企業(yè)組織變革阻力分析可以從個(gè)體的阻力、組織的阻力兩個(gè)方面來分析。
1、個(gè)體的阻力
組織是由一個(gè)個(gè)具體的、有思想的個(gè)體所組成,組織存在、發(fā)展乃至變革與這些人的利益息息相關(guān)。因此在組織變革過程中,所遇到的阻力首先是來自于個(gè)體成員對(duì)變革的抵制。
(1)對(duì)未來的不確定性造成的阻力。
絕大多數(shù)的人不喜歡整天生活在不確定性之中,但組織變革的結(jié)果往往具有很大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性,這些變革的不確定性往往會(huì)引起人們對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向,個(gè)人能力以及個(gè)人利益不確定性,這些不確定性使得人們會(huì)對(duì)未來發(fā)展產(chǎn)生不確定性的焦慮,進(jìn)而對(duì)組織變革采取消極甚至是敵對(duì)的態(tài)度。
(2)員工能力方面的阻力。
企業(yè)的變革常常伴隨著技術(shù)變革,從而對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工提出了更高的要求。 先進(jìn)生產(chǎn)線的引進(jìn),辦公自動(dòng)化的建立等新技術(shù)的應(yīng)用都要求員工不斷的提高自己的知識(shí)和能力,以適應(yīng)企業(yè)變革的需要。而一些缺乏進(jìn)取心的員工或是企業(yè)中的高齡員工擔(dān)心自己的技術(shù)已經(jīng)過時(shí),一旦企業(yè)發(fā)生變革,自己就會(huì)被淘汰或是地位遭到挑戰(zhàn),因此,他們面對(duì)變革時(shí),習(xí)慣對(duì)自己說,我做不到,。
(3)經(jīng)濟(jì)利益因素造成的阻力。
組織變革帶來的是資源的重新分配、利益的重新調(diào)整、權(quán)力的重新安排,涉及到每個(gè)人的切身利益。 底層員工是變革談判主體中的弱勢(shì)群體,他們擔(dān)心失業(yè)、失去經(jīng)濟(jì)來源而害怕變革,拒絕并阻礙變革;中層干部是,中層干部革命,的對(duì)象,他們擔(dān)心層級(jí)減少,組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn),會(huì)使自己的地位、職權(quán)被,剝奪,,因而抵制變革;高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因組織變革的前途未卜、變革的復(fù)雜性可能帶來的混亂,以及變革可能導(dǎo)致員工矛盾的激化等顧慮而猶豫不決,或者表面上贊成而心底上反對(duì)變革。
(4)心理因素造成的阻力。
組織的變革首先會(huì)打破原有的穩(wěn)定格局,使現(xiàn)存已知的東西變得模糊不清和不確定, 這意味著組織要打破原有的心理平衡,破壞某些人的職業(yè)認(rèn)同感,導(dǎo)致他們劇烈的情緒反應(yīng),內(nèi)心出現(xiàn)很大的沖突與波動(dòng)、壓力與緊張,因而抵制組織的變革。
2、組織的阻力
組織阻力,與組織本身特點(diǎn)有關(guān)。組織就其本質(zhì)來說是保守的,它們往往出于本能和習(xí)慣抵制變革,一般組織都具有一定的結(jié)構(gòu)慣性和群體慣性,組織會(huì)以某種方式塑造和引導(dǎo)其成員的行為。當(dāng)組織面臨變革時(shí),結(jié)構(gòu)慣性就會(huì)充當(dāng)維持穩(wěn)定的角色,組織的某些制度、共同的行為準(zhǔn)則和習(xí)慣等所形成的群體慣性將以保持組織穩(wěn)定的作用來對(duì)抗組織變革。組織的系統(tǒng)性特點(diǎn)也可能成為變革阻力的來源,當(dāng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)子系統(tǒng)實(shí)施變革時(shí),系統(tǒng)之間的相互作用就可能成為變革的阻力,變革往往意味著組織關(guān)系的調(diào)整和資源的重新分配,當(dāng)變革對(duì)已有的權(quán)利和資源可能造成威脅時(shí),變革就會(huì)遇到組織的抵制。
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