許多的企業(yè)因?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃管理缺失,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)量不高,使企業(yè)難以達(dá)成其戰(zhàn)略目標(biāo)。以下是尚瑞咨詢對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理失敗的原因分析。
1、對要素信息獲得的障礙,導(dǎo)致戰(zhàn)略誤判
在戰(zhàn)略規(guī)劃管理中,許多公司沒有充分調(diào)查市場競爭環(huán)境,忽略了競爭對手的針對性打擊,從而造成重大損失。每個公司戰(zhàn)略都是根植于市場競爭的,要細(xì)致了解競爭對手,研究競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)及與現(xiàn)狀的一致性、風(fēng)險觀念、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、營運(yùn)歷史、營銷戰(zhàn)略、潛在能力;同時,根據(jù)對比研究分析,確定自身優(yōu)勢。只有充分知己知彼,才能發(fā)揮公司獨(dú)特競爭優(yōu)勢,在戰(zhàn)略上處于有利位置。
我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都清楚自己需要學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)是哪一家,標(biāo)桿企業(yè)的信息獲得相對比較充裕,然而,許多企業(yè)對自身所在行業(yè)的重要信息和動態(tài)信息卻不怎么關(guān)心,對自己所面臨的競爭對手有哪幾家,自身與競爭對手的差別究竟在哪兒不清晰。很多企業(yè)在信息獲得方面,并沒有形成有效的渠道和機(jī)制,情報分析滯后,加上戰(zhàn)略規(guī)劃部門做了習(xí)慣性的、選擇性的信息分析,其結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)想要什么,分析的結(jié)果就傾向于什么,最終導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略誤判的嚴(yán)重后果。
2、企業(yè)文化缺失,無法回答戰(zhàn)略規(guī)劃的根本性前提
戰(zhàn)略規(guī)劃管理缺失的一個重要原因是企業(yè)文化缺失。企業(yè)盲目地選擇了規(guī)模擴(kuò)張的方向和速度,卻忽視了企業(yè)為什么要做強(qiáng)做大?忽視了企業(yè)未來發(fā)展的真正的愿景究竟是什么;企業(yè)文化在企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀等層面嚴(yán)重滯后,根本無法發(fā)揮對企業(yè)戰(zhàn)略的引領(lǐng)和指引;忽視了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的根本前提和基礎(chǔ),即企業(yè)為什么要搞戰(zhàn)略規(guī)劃?企業(yè)究竟需要一個怎樣的戰(zhàn)略?在進(jìn)行戰(zhàn)略定位時,企業(yè)內(nèi)部完全迷茫。公司要建立引領(lǐng)戰(zhàn)略管理的企業(yè)文化,完善相應(yīng)的激勵機(jī)制,建立相應(yīng)規(guī)范的準(zhǔn)則,促使三者協(xié)調(diào)一致,確保戰(zhàn)略規(guī)劃真正體現(xiàn)企業(yè)的追求和愿景,有效地適應(yīng)外部的競爭環(huán)境,有利于戰(zhàn)略實(shí)施和落地。
3、缺乏中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,戰(zhàn)略規(guī)劃無保障,無法落地
戰(zhàn)略規(guī)劃管理需要企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。高層管理者決定著戰(zhàn)略規(guī)劃能否平穩(wěn)落地。但是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往剛愎自用或者優(yōu)柔寡斷,沒有真正組織公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。企業(yè)應(yīng)該將戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃傳達(dá)到每個員工,并形成具體行動計劃,才能確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的既定目標(biāo)。
總體戰(zhàn)略制定完成之后,應(yīng)該制定戰(zhàn)略規(guī)劃保障措施,從而保證戰(zhàn)略落地。
首先,是組織保障措施。企業(yè)要有效地運(yùn)營,必須將戰(zhàn)略與組織架構(gòu)相聯(lián)系。組織的設(shè)計在很大程度上是企業(yè)的戰(zhàn)略意圖在組織結(jié)構(gòu)上的反映。組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),是保障戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的必要手段。
其次,財務(wù)保障措施。一些企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏與之相匹配的財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,導(dǎo)致財務(wù)活動在企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行過程中的預(yù)測、反饋和控制、評價的保障功能未能有效發(fā)揮出來。財務(wù)管理工作和財務(wù)保障水平需要進(jìn)一步提升:一是應(yīng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)一步做好企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略管理工作。以財務(wù)戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)整個財務(wù)管理工作,不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)資源的整合,更好地支撐企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。二是加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理,確保財務(wù)資源配置的戰(zhàn)略保障措施落實(shí)到位。三是加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險管理,確保企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施不發(fā)生重大失誤和方向偏離。促使企業(yè)在制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中,規(guī)避風(fēng)險、控制風(fēng)險、降低風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)“速度、效益與風(fēng)險”的平衡,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
第三、人力資源保障。戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實(shí)施需要有充足穩(wěn)定的人才供給和能力保障。企業(yè)需要建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型的人力資源管理體系,以提升HR對戰(zhàn)略支撐的系統(tǒng)性和整體性能力。制定人力資源職能戰(zhàn)略,支撐戰(zhàn)略規(guī)劃、整體戰(zhàn)略實(shí)施。完善人力資源開發(fā)體系建設(shè),進(jìn)行戰(zhàn)略人才儲備,關(guān)注中高層人才隊伍建設(shè),培養(yǎng)和造就一支總量適合、結(jié)構(gòu)科學(xué)、素質(zhì)優(yōu)良、梯次分明的人才隊伍,確立人才競爭的比較優(yōu)勢,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
4、戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏可實(shí)施性
一些企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施計劃體系方面不夠細(xì)化,導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏實(shí)施性。體現(xiàn)在:一是戰(zhàn)略目標(biāo)確定的嚴(yán)肅性和有效性不夠。一些企業(yè)刻意制定一個保守的、求穩(wěn)的目標(biāo),使得目標(biāo)容易達(dá)成,起不到應(yīng)有的牽引作用,戰(zhàn)略實(shí)施的有效與否也就無從談起;相反,過高的目標(biāo)和期望又容易讓員工失去信心。因此,制定一個科學(xué)、合適的目標(biāo)是關(guān)鍵。二是戰(zhàn)略制定的細(xì)化程度不夠,尤其是沒有完整的戰(zhàn)略目標(biāo)體系和戰(zhàn)略實(shí)施計劃體系,只有粗線條的勾勒和描述,沒有做進(jìn)一步的分解細(xì)化,使戰(zhàn)略規(guī)劃難以實(shí)施。
因此,企業(yè)需要將戰(zhàn)略目標(biāo)體系和戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施計劃體系逐層分解和細(xì)化讓戰(zhàn)略規(guī)劃更具可實(shí)施性。
首先,將戰(zhàn)略地圖中的每一個戰(zhàn)略主題都轉(zhuǎn)化為具體的衡量指標(biāo)與目標(biāo)值,進(jìn)而基于要實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)和目標(biāo)值提出對應(yīng)的行動方案,即為了完成某項戰(zhàn)略目標(biāo),或提高某個指標(biāo)的目標(biāo)值所制訂的關(guān)鍵行動計劃。借助設(shè)定的戰(zhàn)略計分卡的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值,對戰(zhàn)略地圖中各項戰(zhàn)略主題的執(zhí)行情況進(jìn)行有效的跟蹤與評估,為公司戰(zhàn)略的有效執(zhí)行提供清晰的管理框架。
其次,開展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施體系的細(xì)化工作,使得戰(zhàn)略規(guī)劃本身的可實(shí)施性得到大幅改善。
5、原有體系對戰(zhàn)略規(guī)劃的束縛與千擾
企業(yè)制度以及人員的配備都會影響戰(zhàn)略規(guī)劃管理。一些企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃管理之所以缺失,主要是原有體系對戰(zhàn)略規(guī)劃的束縛與干擾。
企業(yè)原有體系是在較長時間中逐步形成并鞏固起來的。這種舊體系在最初形成時,相對于當(dāng)時的條件與環(huán)境,的確有其優(yōu)越性。但是在那些條件改變或消失以后,原有體系的無效性、落后性才慢慢地顯露出來,并且對戰(zhàn)略規(guī)劃形成束縛與干擾。
因此,在戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,往往需要對原有體系采取創(chuàng)新突破的策略。創(chuàng)新就是要突破傳統(tǒng)思維習(xí)慣大膽試驗(yàn),敢于標(biāo)新立異、敢于突破。原有體系是由套慢慢穩(wěn)固下來的組織結(jié)構(gòu)、一套人們早已習(xí)以為常的價值標(biāo)準(zhǔn)、思維模式以及一套已經(jīng)規(guī)范化了的辦事程序或業(yè)務(wù)流程構(gòu)成的。戰(zhàn)略規(guī)劃要設(shè)計出一套既與企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方式相適應(yīng),同時又具有內(nèi)在配套性的戰(zhàn)略體系,在組織結(jié)構(gòu)、思維方式、規(guī)范程序等方面下功夫,突破原有組織結(jié)構(gòu)框架、思維方式、行為模式和規(guī)范程序,并在實(shí)踐中摸索出、構(gòu)建出新的組織結(jié)構(gòu)、模式與程序。
6、追求不靠譜的戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,同時也是企業(yè)宗旨的展開和具體化,是企業(yè)宗旨中確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進(jìn)一步闡明和界定,也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要達(dá)到水平的具體規(guī)定。
戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是明確的,其內(nèi)容使人得到振奮和鼓舞。目標(biāo)要高遠(yuǎn),但經(jīng)過努力可以達(dá)到,其描述的語言應(yīng)當(dāng)是堅定和簡練。但一些戰(zhàn)略規(guī)劃追求的譜的目標(biāo),失敗是情理之中。
戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)該符合實(shí)際情況,不能可望而不可及。設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要量力而行,關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有的情況,不能只考慮結(jié)果。大多數(shù)企業(yè)決策者傾向于設(shè)定更高的戰(zhàn)略目標(biāo),然而必須注意的是,如果企業(yè)戰(zhàn)略高于企業(yè)的能力,當(dāng)它與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)時,戰(zhàn)略目標(biāo)就將毫無意義,這種戰(zhàn)略目標(biāo)只是企業(yè)決策者的美好愿望。