戰(zhàn)略定位是指公司以何種方式和方式為哪些客戶提供哪些產(chǎn)品和服務的決策,從而獲得并保持業(yè)務優(yōu)勢并實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。 對于公司的戰(zhàn)略定位,它需要回答四個問題:(1)公司從事什么業(yè)務? (2)公司如何創(chuàng)造價值? (3)誰是競爭對手? (4)哪些客戶對公司至關(guān)重要,哪些客戶必須放棄? 要回答這些問題,我們需要注意三個定位元素。
(1)目標客戶定位:為哪些客戶提供產(chǎn)品和服務?這是企業(yè)如何選擇目標客戶群的問題。
?。?)產(chǎn)品定位:為其目標客戶群提供什么產(chǎn)品和服務?這是企業(yè)設計、創(chuàng)造和交付什么產(chǎn)品和服務的問題。具體來講,就是將公司的產(chǎn)品形象、品牌等在預期消費者的頭腦中占據(jù)有利的位置。
(3)商業(yè)模式定位:通過什么方式和途徑為目標客戶群提供產(chǎn)品和服務?這是企業(yè)如何設計、創(chuàng)造和交付產(chǎn)品和服務的問題。
戰(zhàn)略定位三要素
在同一產(chǎn)業(yè)中,戰(zhàn)略定位是相對于競爭對手的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)上的差異,包含如公司持續(xù)競爭優(yōu)勢和超額利潤回報的來源等因素。
戰(zhàn)略定位的目的是實現(xiàn)公司的發(fā)展目標,并且要實現(xiàn)發(fā)展目標,公司必須獲得并保持經(jīng)營優(yōu)勢,這要從目標客戶,產(chǎn)品和服務以及經(jīng)營方式的決策中獲得。 對這三個問題的思考和回答決定了公司的發(fā)展方向,資源分配,當然還決定了公司做什么和不做什么。
戰(zhàn)略定位是公司與環(huán)境之間的一種中間力量,使得公司的內(nèi)部條件與外部環(huán)境實現(xiàn)匹配
戰(zhàn)略定位的價值
戰(zhàn)略定位是公司經(jīng)營管理中需要回答的首要問題,是公司領導者的首要職責。
戰(zhàn)略定位應首先創(chuàng)建一個有價值的,獨特的位置,涉及不同系列的業(yè)務活動。 本質(zhì)上,戰(zhàn)略方向是選擇競爭對手的不同活動或以不同的方式完成類似的運營。 戰(zhàn)略定位決定了公司的發(fā)展方向,資源分配,獲得和維持業(yè)務優(yōu)勢以及最終公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。
1.戰(zhàn)略定位決定著公司未來的發(fā)展方向
通過對戰(zhàn)略定位問題的回答,決定了公司為哪些客戶提供什么產(chǎn)品和服務,也就是說,明確了公司做什么和不做什么的問題。很多公司經(jīng)營失敗就是由于發(fā)展方向不明確,不能將有限的資源集聚到特定的目標客戶和產(chǎn)品上,從而導致公司耗費了資源,貽誤了有利的發(fā)展機遇。
發(fā)展方向的不明確或經(jīng)常變化,容易導致員工疲于奔命,沒有成就感,最終影響員工工作的積極性和主動性。
此外,公司發(fā)展方向定位的不清晰,還容易引致客戶及合作伙伴對公司的專業(yè)性和發(fā)展的持續(xù)性產(chǎn)生懷疑,從而影響公司產(chǎn)品的銷售和合作伙伴的支持。
2.戰(zhàn)略定位決定了公司的資源分配
任何公司的資源都是有限的,公司必須將有限的資源聚焦于能產(chǎn)生最大回報的事情上。公司資源主要包括資金、設備、廠房、品牌、合作關(guān)系及人力資源等。特別是人力資源方面的不適當使用和投人,將對公司的發(fā)展造成非常嚴重的負面影響。目標市場定位決定了公司應在營銷、銷售和服務方面投入的資源;產(chǎn)品定位決定了公司應在研發(fā)和生產(chǎn)方面投人的資源;商業(yè)模式定位則決定了公司在各個內(nèi)部流程環(huán)節(jié)與合作伙伴合作方面應投入的資源。
戰(zhàn)略定位需要公司的運行機制來實現(xiàn),包括業(yè)務系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式和現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。
3.戰(zhàn)略定位決定了公司的經(jīng)營決策
沒有明確的戰(zhàn)略定位,公司的相關(guān)決策可能會偏離正確的方向,并且某些決策可能會相互沖突。 戰(zhàn)略定位決策是公司所有其他決策的前提和基礎,也是公司戰(zhàn)略績效的源泉。 正確的戰(zhàn)略定位將確保公司獲得并保持業(yè)務優(yōu)勢,并以盡可能低的成本實現(xiàn)公司的發(fā)展目標; 錯誤的戰(zhàn)略定位會輕易使公司做出一系列效率低下甚至相互矛盾的業(yè)務決策,浪費公司的寶貴資源,影響公司的戰(zhàn)略績效,甚至危及公司的生存。
任何公司都必須根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的特點和自身實力條件,在正確的戰(zhàn)略定位理論和方法的指導下,做好戰(zhàn)略定位,以獲得并保持經(jīng)營優(yōu)勢,最終實現(xiàn) 公司的發(fā)展目標。