一、崗位設(shè)計(jì)是什么意思
崗位,是指組織中為完成某項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的工作職位。
崗位設(shè)計(jì),也叫做工作設(shè)計(jì),是指根據(jù)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求,并兼顧個(gè)人的需要,規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利以及在組織中和其它崗位的關(guān)系的過(guò)程。崗位設(shè)計(jì)所解決的主要問(wèn)題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。
二、崗位設(shè)計(jì)的原則
1、因事設(shè)崗原則
從“理清該做的事”開(kāi)始,“以事定崗、以崗定人”。商業(yè)銀行設(shè)置崗位既要著眼于銀行現(xiàn)實(shí),又要著眼于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。按照銀行各部門(mén)職責(zé)范圍劃定崗位,而不應(yīng)因人設(shè)崗;崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系,而不能顛倒。
2、整分合原則
在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工,又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合,使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào),以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。
3、最少崗位數(shù)原則
既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本,又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間,減少“濾波”效益,提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、規(guī)范化原則
崗位名稱(chēng)及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。對(duì)銀行業(yè)腦力勞動(dòng)的崗位規(guī)范不宜過(guò)細(xì),應(yīng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)新的余地。
5、客戶(hù)導(dǎo)向原則
崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足特定的內(nèi)部和外部客戶(hù)的需求。
6、一般性原則
應(yīng)基于正常情況的考慮,不能基于例外情況。例如:90%情況下客戶(hù)經(jīng)理崗位需要多少工作量,多少工作強(qiáng)度。
三、崗位設(shè)計(jì)主要考慮哪些方面的內(nèi)容
(1)主要工作
平常這個(gè)崗位做哪些基本工作?為實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的崗位目標(biāo),這個(gè)崗位需要做哪些工作?在各個(gè)具體工作之間如何分配時(shí)間?
(2)需要利用的資源和工具
未達(dá)到崗位目標(biāo)需要利用哪些資源?系統(tǒng)、報(bào)告、文件、要求、其他。
(3)能力要求
做本崗位工作需要具備哪種條件?知識(shí)、能力、品質(zhì);人際交往、教育水平、背景和經(jīng)驗(yàn)等。
(4)業(yè)績(jī)考核
該崗位工作的業(yè)績(jī)?cè)趺纯己?主要考核指標(biāo)是什么?
(5)匯報(bào)關(guān)系
工作向誰(shuí)匯報(bào)?這項(xiàng)工作的同級(jí)是誰(shuí)?下級(jí)是誰(shuí)?和其他同時(shí)的權(quán)利和責(zé)任的劃分?
(6)工作量
這個(gè)崗位需要處理多大的工作量?
四、影響崗位設(shè)計(jì)的主要驅(qū)動(dòng)因素
(1)技術(shù):技術(shù)是能夠從根本上改變現(xiàn)有崗位的一個(gè)新的推動(dòng)力。
(2)競(jìng)爭(zhēng):競(jìng)爭(zhēng)全球化對(duì)市場(chǎng)中的各個(gè)組織及其崗位都有著巨大影響,推動(dòng)了組織和崗位的變化。
(3)成本壓力:成本和效益的壓力會(huì)推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)更有效率,并最大限度的利用資源,特別是人力資源。
崗位設(shè)計(jì)是滿(mǎn)足員工和工作相關(guān)的需求來(lái)提高工作效率的一種管理方法,因此崗位設(shè)計(jì)是否得當(dāng),對(duì)激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率都有重大影響。
崗位設(shè)計(jì)把整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到每個(gè)員工的層次。如果系統(tǒng)或流程的變革中沒(méi)有對(duì)崗位進(jìn)行相應(yīng)的改變,這種變革注定是無(wú)法成功的。
以上就是關(guān)于崗位設(shè)計(jì)的含義、原則及內(nèi)容得相關(guān)介紹。