HR，人力資源（Human Resource）。 根據(jù)工作內(nèi)容，圍繞““選，育，留。用”六個人力資源管理模塊，以模塊劃分的方式總結(jié)了企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容。 具體而言，它指的是：人力資源規(guī)劃，人員招聘和分配，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬和福利管理，勞資關(guān)系管理。 每個模塊專注于不同的工作，但是每個模塊緊密相連。 就像生物鏈一樣，缺少任何聯(lián)系都會影響整個系統(tǒng)的平衡。 因此，人力資源工作是一個有機(jī)的整體，每個環(huán)節(jié)的工作都必須到位。 同時，根據(jù)不同情況，我們可以不斷調(diào)整工作重點，以確保人力資源管理設(shè)法保持良好的運營并支持企業(yè)最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　人力資源咨詢——人力資源規(guī)劃

　　人力資源規(guī)劃通常由企業(yè)的人力資源總監(jiān)確定和推動。 它主要關(guān)注未來一段時間（通常為一年）的人員需求計劃，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員成本預(yù)算等宏觀方向。 它應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。 例如，如果企業(yè)將來要擴(kuò)展，則應(yīng)根據(jù)擴(kuò)展的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定人員增長目標(biāo)。如果企業(yè)要收縮，則需要制定裁員計劃。

　　每年的總預(yù)算下來以后，人力資源總監(jiān)將與每個部門的主管開會，以確定相應(yīng)部門的人員計劃以及員工薪酬和福利預(yù)算。 在設(shè)定預(yù)算和人員計劃之后，有必要制定相應(yīng)的方案。 每個模塊的經(jīng)理將制定方案，例如公司的薪資計劃，績效考核系統(tǒng)，培訓(xùn)計劃和招聘計劃。

　　人力資源咨詢——人才招聘與配置

　　這是人力資源中“選”， 也是跟員工打交到的第一站，把人員招進(jìn)來。招聘的兵器是網(wǎng)線，沒有網(wǎng)絡(luò)，寸步難行。每天從早上起來，打打電話，上上網(wǎng)，看看郵件，約候選人，面試2個候選人，忙碌而又充實的一天就這樣結(jié)束了?？粗唵危鋵嵜恳坏莱绦蚨汲錆M可坑。

　　首選說招聘渠道，有三大網(wǎng)站，智聯(lián)招聘、前塵無憂，獵聘網(wǎng)，有互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域的拉鉤，有Boss直聘，有校園招聘大街網(wǎng)，應(yīng)屆生求職網(wǎng)，實習(xí)僧，線下獵頭倍智，科銳國際。還有就是一些社交網(wǎng)站，領(lǐng)英，微博，微信等等。說了這么多，根據(jù)自己公司的招聘預(yù)算，行業(yè)屬性，先要確定招聘渠道供應(yīng)商，確定后，就開始在網(wǎng)上發(fā)布職位了，發(fā)布完了，可以去泡一杯茶，打開郵箱，等簡歷進(jìn)來了。

　　接著是篩選簡歷，郵箱里有招聘網(wǎng)站自動發(fā)來的候選人，根據(jù)職位要求，需要進(jìn)一步篩選，有一種用探探的感覺，只有十幾秒的時間，合適留下，不合適放棄，所以候選人寫簡歷的時候，千萬別啰啰嗦嗦寫好幾頁，最好2頁。如果簡歷多，可能還要篩選2輪，最終拿到了符合要求的候選人名單。

　　接下來可以預(yù)約面試了，電話，郵件都用上，電話最好是下午6點過后打過去，以防候選人在上班不方便接，跟候選人協(xié)調(diào)好時間，告訴候選人地址，需要帶的東西等等。

　　接下來是面試了，定好會議室，打印好候選人的簡歷，約好面試相關(guān)人員，有業(yè)務(wù)方面的，還有Boss，等候選人過來，開始面試。一般面試都有幾輪，像游戲打怪一樣一關(guān)一關(guān)的過，如果中途淘汰就沒有下一輪了，筆試，業(yè)務(wù)面試，Boss面試，HR面試談工資，福利等等。

　　最后是發(fā)offer，經(jīng)過面試，然后跟業(yè)務(wù)，Boss商量以后，確定要錄用的候選人，聯(lián)系候選人，確定報到時間。發(fā)郵件給沒有錄用的，不要讓人家等。這樣整個招聘流程算走完了。

　　人力資源咨詢——培訓(xùn)開發(fā)

　　這是人力資源中“育”，從員工進(jìn)來的新員工培訓(xùn)，到員工基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，新晉管理層培訓(xùn)，中層干部培訓(xùn)，高層培訓(xùn)等等，這些培訓(xùn)有自己做的，有請培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到公司做，有組織學(xué)員出去上公開課的。

　　培訓(xùn)工作，首先要做培訓(xùn)需求調(diào)研，然后確定講師，如果培訓(xùn)自己做的，那就要找資料寫方案，要有干貨，有包袱，現(xiàn)在的90后，00后，對培訓(xùn)有更高的要求。培訓(xùn)就需要做各種各樣的PPT，要做PPT，就還有一系列的周邊技術(shù)，平面設(shè)計，攝影攝像，音視頻編輯，課程制作，網(wǎng)頁開發(fā)等等，因此負(fù)責(zé)培訓(xùn)往往是公司內(nèi)的PPT小王子或者應(yīng)用軟件小王子。

　　如果是請培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師或者組織學(xué)員上公開課，需要找多個機(jī)構(gòu)報價對比，對老師，預(yù)算進(jìn)行審核，確認(rèn)以后可以開始做。確定時間，定好場地，課前打電話通知學(xué)員做課前調(diào)研等等。組織一次培訓(xùn)，就像打一場戰(zhàn)，如果行政不給力，自己還的擺桌子，掛橫幅，調(diào)音響，遞話筒，攝影攝像，應(yīng)付現(xiàn)場各種意外，滿足學(xué)員需求。課后還需要做課程總結(jié)，對老師進(jìn)行評價，對培訓(xùn)進(jìn)行跟進(jìn)，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

　　人力資源咨詢——薪酬福利管理

　　這是人力資源中的“留”，每年薪資預(yù)算，薪資調(diào)整流程制定，確定員工獎金預(yù)算，獎金比例和發(fā)放流程，配合公司激勵員工和留存員工，特殊員工調(diào)薪的時候，要給出建議。還有就是福利項目的規(guī)劃，商業(yè)保險等供應(yīng)商管理。

　　這個模塊中，用到主要是Excel，工作的內(nèi)容輸入，輸出，都是表格，所以被戲稱表哥表姐，Excel數(shù)組函數(shù)用的比公司財務(wù)人員還精通，要是計算個復(fù)雜的運算，一般人會拿出手機(jī)或者計算器，大表哥會在桌面上建個Excel表格，在里面輸入公式，然后會車看數(shù)據(jù)。

　　另外，還要接觸一些紙質(zhì)的表單，報銷單據(jù)，工資條，對賬單，理賠單據(jù)，晚育津貼申請表，還要發(fā)工資，跑社保，繳公積金，整理簽字表單等等。

　　這個模塊要求心要細(xì)、嘴要嚴(yán)。所以大家都不愛跟薪酬模塊的人說話，問啥啥不說，說個話嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叫?shù)點三位，一點情趣都沒有，別人開個公司玩笑，薪酬人員只能在旁邊傻呵呵，呵呵還的數(shù)著數(shù)，不敢樂成傻呵呵，生怕語氣重了，讓別人以為公司不發(fā)年終獎什么的。

　　人力資源咨詢——績效管理

　　這是人力資源中的“用”，員工通過試用期，年中，年底都要做員工的績效，績效指標(biāo)的確定，績效結(jié)果的收集，統(tǒng)計，來確定員工薪資的增減，和業(yè)務(wù)部門交流，評估績效指標(biāo)的合理性，提出修改意見。

　　績效管理，做的事情對員工影響最大，決定了是否通過試用期，決定了是升是降，加多少工資，明年是轉(zhuǎn)無固定期限還是拍拍屁股走人。所以作為關(guān)鍵人事決策，需要小心謹(jǐn)慎，平衡好各個部門，員工的訴求，不然一個疏忽，員工記恨一輩子。

　　人力資源咨詢——勞動關(guān)系管理

　　這里面包括了勞動關(guān)系處理，企業(yè)文化建設(shè)，員工關(guān)系等等。

　　勞動關(guān)系包括勞動合同簽訂，開離職證明，遇到勞動糾紛處理。

　　企業(yè)文化就包括企業(yè)的價值觀的確認(rèn)，執(zhí)行，激活員工對企業(yè)文化的認(rèn)同。員工關(guān)系是要跟員工搞好關(guān)系，為了員工要和外部單位搞好關(guān)系，為了公司要組織活動讓員工和員工搞好關(guān)系。什么生日會，年會啊都是干這個的。

　　這包括勞動關(guān)系處理，企業(yè)文化建設(shè)，員工關(guān)系等。勞動關(guān)系包括勞動合同的簽訂，離職證明的簽發(fā)以及勞動糾紛的處理。企業(yè)文化包括確認(rèn)，實施和激活員工對企業(yè)文化的認(rèn)可。 員工關(guān)系是要與員工保持良好的關(guān)系，員工要與外部單位保持良好的關(guān)系，公司要組織活動使員工與員工保持良好的關(guān)系。 什么生日聚會和年會都為此。

　　結(jié)論：

　　人力資源的六個模塊按職能定位劃分，大公司的分工相對清晰，因此，一般來講，進(jìn)入大公司是從一個模塊開始，學(xué)習(xí)更多，滲透緩慢，從點到點增長 進(jìn)入人力資源經(jīng)理，總監(jiān)，最后是CHO。 由于公司的規(guī)模，小公司沒有那么詳細(xì)，一個人兼2個甚至3個模塊等。