為什么企業(yè)要進(jìn)行流程再造?流程再造的意義何在?
企業(yè)流程再造是什么?
企業(yè)流程再造(BusinessProcessRe-engineering),即從根本上思考每一項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn),然后運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),徹底改變和重新構(gòu)建組織內(nèi)部的各種關(guān)系,這就是企業(yè)流程再造。重新設(shè)計(jì)企業(yè)過(guò)程應(yīng)該包含四個(gè)要素:基礎(chǔ)(基礎(chǔ))、徹底(Radical)、顯著(Dramatic)和過(guò)程(Process)。
流程再造的原則是:整合工作流程,由下而上,同步工作,流程多樣化,打破部門界限,減少監(jiān)督審核,減少擴(kuò)張協(xié)調(diào),提供單點(diǎn)聯(lián)系,集中與分散并存。
企業(yè)流程再造的重要性
改善運(yùn)作效率
增加經(jīng)濟(jì)效益
什么是企業(yè)流程再造的特點(diǎn)?
以過(guò)程為中心,在全新的信息技術(shù)支持下,大大改進(jìn)了管理過(guò)程。
放棄過(guò)時(shí)的管理方法和手段;評(píng)估管理過(guò)程中的所有因素對(duì)核心任務(wù)是否具有重要意義。關(guān)注過(guò)程和結(jié)果,而不是組織職能。從方法上講,以結(jié)果為導(dǎo)向,以小組為基礎(chǔ),關(guān)注客戶,要求嚴(yán)格衡量業(yè)績(jī),詳細(xì)分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的變化。
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