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什么是崗位工作分析？制定崗位工作分析有哪些要素？
崗位工作分析，是指對某項工作進行完整的說明或描述，為人力資源管理活動提供相關(guān)的崗位信息，從而開展一系列崗位信息收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動。許多企業(yè)由于沒有明確的工作說明而走了不少彎路，使得人力資源工作沒有針對性，企業(yè)付出了不少的代價。那么，企業(yè)該如何編制崗位工作說明書?
以下是崗位工作分析的八要素(7W1H)：????
WHO：誰來做這項工作，負責任的人是誰，對人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識技能、經(jīng)驗以及職業(yè)化素質(zhì)等資質(zhì)要求。??????
WHAT：在員工需要完成的工作任務(wù)中，體力勞動的范疇和智力勞動的范疇都有哪些???????
WHOM：為誰來做，即顧客是誰。這里所指的顧客不單單是外部的客戶，同時也包括了企業(yè)內(nèi)部員工，包括和從事此項工作的人有直接關(guān)系的人，例如直接上級、下級、同事、客戶等。????
WHY：為什么做，即該崗位工作者做這項工作的意義是什么。?????
WHEN：工作任務(wù)規(guī)定在什么時間完成????
WHERE：工作地點、工作環(huán)境等。?????
What?qualifications：從事這項工作的工作者需要具備的資質(zhì)條件都有哪些??? ???
HOW：如何從事或者要求如何從事此項工作，即工作程序、工作規(guī)范及為從事此項工作所需要的權(quán)利有哪些。?????
企業(yè)在開展崗位工作分析的時候，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施。常見的崗位工作分析方法有：問卷調(diào)查法、總結(jié)分析法、員工記錄法、直接面談法和觀察法等。通過崗位工作分析的結(jié)果，企業(yè)就可以開始編制崗位工作說明書了。
