戰(zhàn)略目標分解為績效指標有哪幾個步驟?接下來一起看看吧!!!
戰(zhàn)略目標分解為績效指標的流程
在公司的戰(zhàn)略目標分解成員工的績效指標過程中,需要將上級的“策略”轉(zhuǎn)化為下級的“目標”,進行滾動細化。
我們一般按照公司總體目標-各部門績效目標-基層績效目標-員工個人績效目標從上至下逐層分解,具體落實到公司高管、部門中層、基層主管、員工個人的績效目標上。
其中部門和基層團隊層面的績效是衡量部門或團隊完成企業(yè)任務(wù)和目標的指標,具體而言一般可以使用達到企業(yè)的使命要向外部客戶提供一定的產(chǎn)品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、時間和成本這樣一些詞匯來制定績效指標。
員工績效的目的主要體現(xiàn)在怎樣促使員工努力工作以達到其工作崗位的要求,因此在員工層級的績效指標制定過程中,需要明確對崗位評價的指標維度有哪些,比如,業(yè)績、能力、態(tài)度等等,再基于工作職責制定考核指標。
戰(zhàn)略目標分解為績效指標的三個步驟
公司戰(zhàn)略目標分解為關(guān)鍵績效指標并落實到各部門是進行員工績效管理體系設(shè)計的前提。
績效指標通過公司目標分解到部門,在從部門分解到各個崗位,實現(xiàn)目標的層層分解,上下一致。
例如公司的戰(zhàn)略主題之一是降低各項成本費用,提高凈利潤率,可以通過以下三個步驟進行績效指標的分解:
Step1:將戰(zhàn)略目標分解為幾項關(guān)鍵成功因素
例如將降低各項成本費用的戰(zhàn)略目標分解為控制和降低銷售成本、控制和降低經(jīng)營管理成本,并基于這兩項因素再進行細化,例如將控制和降低經(jīng)營管理成本分解為控制和降低人員成本、控制與降低銷售費用、控制與降低廣告宣傳成本、控制與降低物流成本等。
Step2:將關(guān)鍵成功因素轉(zhuǎn)化為部門層的關(guān)鍵績效指標
例如將控制和降低庫存跌價損失轉(zhuǎn)化為庫存跌價損失率,并對應(yīng)到物流部門的考核指標中;將加強預(yù)算管理這一因素轉(zhuǎn)化為預(yù)算制定、調(diào)整按時開展和完成率、成本費用與預(yù)算的差異率,并對應(yīng)到各部門的關(guān)鍵考核指標中。
Step3:將部門層的關(guān)鍵績效指標分解為崗位的具體指標
在完成戰(zhàn)略目標的逐級分解之后,就要結(jié)合各個層級崗位的工作職責和實際工作內(nèi)容,來確定崗位要完成目標需要進行哪些工作內(nèi)容了。
企業(yè)可根據(jù)各部門崗位和不同序列類別人員的工作特點,結(jié)合公司所處發(fā)展階段和行業(yè)特性,差異化設(shè)計符合企業(yè)實際要求的績效考核方式與指標體系。
例如針對管理類、業(yè)務(wù)類、職能類、研發(fā)類、生產(chǎn)類序列員工,所采取的評價方式和指標類型會有所差異。
無論選用什么樣的指標分解方法,要使企業(yè)戰(zhàn)略目標能有效實施、落地,必須建設(shè)企業(yè)績效管理系統(tǒng),通過企業(yè)績效管理系統(tǒng),促使戰(zhàn)略目標層層解碼,最終形成公司、部門(團隊)及個人的績效目標,通過對三個層次的績效目標進行有效設(shè)定、跟蹤等管理,確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標的最終達成。