績效考核作為企業(yè)管理中的一個重要抓手,幾乎是每一家企業(yè)在日常管理過程中,都要關(guān)注的一項(xiàng)工作。那么,績效考核方法有幾種方式?績效考核方法優(yōu)缺點(diǎn)是什么?下面本文就來介紹一下績效考核方法及優(yōu)缺點(diǎn)。
績效考核方法有幾種方式
1、KPI績效考核方法。
這是企業(yè)最常見的績效考核方法,主要從崗位職責(zé)中提取關(guān)鍵績效指標(biāo),其中關(guān)鍵績效指標(biāo)占比較大(70%-80%),實(shí)施難點(diǎn)主要在于考核指標(biāo)能否數(shù)字化,減少人為主觀因素。
2、360°績效考核法。
360°績效考核法又稱全視角考核法方法。一般來說,它是為了讓你的上級、平等級、下級和你自己。客戶對評估師進(jìn)行評估。除了對他們的工作內(nèi)容進(jìn)行評分外,他們還可以寫下評估師的建議。這樣,他們將得到更全面、更公平的結(jié)果。
3、目標(biāo)管理績效考核方法。
一切都是以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,把團(tuán)隊的總體目標(biāo)分解為個人目標(biāo),最后根據(jù)被評估人的完成情況進(jìn)行績效評估,評估目標(biāo)必須得到評估人的同意,主要通過工作內(nèi)容。時間。標(biāo)準(zhǔn)的三個維度進(jìn)行評估,以便在規(guī)定的時間結(jié)束后評估結(jié)果。
4、績效考核法相對比較。
相對比較法既簡單又困難,即公司所有員工進(jìn)行比較,相對較好的員工得分1分,得分較差,最后加分,得分越高,績效考核越好。
因此,它的簡單之處在于結(jié)果加起來很好。困難是,由于工作內(nèi)容不完全相同,任何員工在比較時都需要進(jìn)行比較,因此結(jié)果將略有偏見。
5、比例績效考核法。
強(qiáng)制性比例法相對簡單粗暴,即對所有被評估人員的業(yè)績進(jìn)行一定比例的分類,如:最好、更好、一般、較差、最差的評估。
6、等級評估績效考核方法。
等級評價方法是根據(jù)員工的工作分析,然后將評價的工作內(nèi)容分為幾個相互獨(dú)立的模塊,并在每個模塊中用清晰的語言描述完成模塊工作所需的工作標(biāo)準(zhǔn)。最后,根據(jù)被評估人的實(shí)際工作表現(xiàn),對被評估人進(jìn)行全面評估,標(biāo)準(zhǔn)可分為優(yōu)秀、良好、差等幾個等級,最終總分為員工的評估結(jié)果。
7、重要事件績效考核方法。
重要事件績效考核方法需要更加注意收集被考核人的主要事件,重要事件必須影響公司或工作,然后記錄被考核人的表現(xiàn),最后根據(jù)這些表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),結(jié)果為考核結(jié)果。
8、績效定量管理績效考核方法。
績效定量管理評價方法是基于不同的時期。在不同的工作狀態(tài)下,通過對數(shù)據(jù)的科學(xué)處理和評估,其優(yōu)點(diǎn)是更符合實(shí)際情況,并能及時、準(zhǔn)確地評估被評估人。
績效考核方法優(yōu)缺點(diǎn)
(一)KPI績效考核
KPI即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),KPI考核指標(biāo)來源于企業(yè)目標(biāo),KPI是企業(yè)目標(biāo)層層分解、細(xì)化為具體可執(zhí)行的關(guān)鍵性指標(biāo)。因此,KPI能夠?qū)⑵髽I(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)串起來,實(shí)現(xiàn)上下的高度統(tǒng)一。
KPI績效考核的優(yōu)點(diǎn):
1、能夠推動企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保障上下目標(biāo)的統(tǒng)一;
2、KPI多為量化指標(biāo)考核,因此保障了考核的客觀性。能夠較為真實(shí)的反應(yīng)出員工的真實(shí)水平和能力,便于各項(xiàng)決策;
3、KPI激勵性較強(qiáng),因?yàn)镵PI設(shè)置了明確的考核目標(biāo),并且指標(biāo)量化度很高,所以員工很清楚績效目標(biāo),所以具有很高的激勵性。
同時KPI也不是十全十美的,也有不足之處:
1、KPI指標(biāo)比較難界定。KPI更多是傾向于定量化的指標(biāo),如果沒有運(yùn)用專業(yè)化的工具和手段,則很難定義這些定量化的指標(biāo)是否會對企業(yè)績效產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響;
2、 KPI的適用范圍有限,因?yàn)镵PI傾向于定量考核,對于難以以具體業(yè)績和數(shù)據(jù)來考核的職能類部門就很難使用KPI來考核,另外中高層考核周期太長,也不太適合KPI;
3、KPI指標(biāo)缺乏彈性,一旦簽字確定了KPI指標(biāo),在短期內(nèi)是不會做出更改的,這樣會忽視了很多臨時性的因素,容易造成考核機(jī)械化。
在這里要提醒考核工作者,在運(yùn)用KPI時一定要在整個公司內(nèi)部有充分的溝通,讓部門和員工自己首先認(rèn)可自己的KPI指標(biāo)后才來進(jìn)行考核,可以大大減輕考核阻力,而且可以保證考核結(jié)果的廣泛認(rèn)可。
(二)360績效考核
360度考核法是對員工個人進(jìn)行考核的方法,此種績效方法綜合員工個人、員工上級、同事、下屬和客戶的全方位維度,從不同層次的人員中收集考核信息,從多個視角對員工綜合能力素質(zhì)進(jìn)行考核,因此叫做360度考核法。
可以說,考核的主體是很全面的,通過考核,形成定性和定量化的考核結(jié)果,積極地反饋至相關(guān)部門和被考核者,來達(dá)到改變行為,改善績效的目的。
360考核的優(yōu)點(diǎn)主要有:
1、減少考核誤差,考核結(jié)果相對有效。全方位、多角度的考核,避免了個人偏見等主觀因素的影響,使考核結(jié)果具有全面性和公正性;
2、可以激勵員工提高自身全方位的素質(zhì)和能力。對個人而言,360考核有助于個人職業(yè)發(fā)展,從考核中,員工能獲得多角度的反饋和意見,這會不斷激勵員工改進(jìn)自己;
3、 增強(qiáng)部門合作,提高服務(wù)意識。因?yàn)榭己酥胁块T員工互為客戶,相互監(jiān)督、相互考評,這就要求員工日常要處理好各級關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。
但是,360考核也存在自身的缺點(diǎn):
1、考核時間和考核成本較高。因?yàn)樾枰占男畔⒎秶容^廣,需要處理多方的考核意見,這就需要投入大量的時間和人力,所以考核成本較大。
2、沒有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槎酁槎ㄐ灾笜?biāo),所以考核的主觀性比較強(qiáng),也容易淪為“人緣考核”,不利于對員工業(yè)績的客觀評價;
3、如果培訓(xùn)、溝通不到位,容易在團(tuán)隊中造成緊張和猜疑的氣氛,影響員工的工作積極性和員工關(guān)系。
(三)BSC績效考核
BSC,即平衡計分卡,是美國卡普蘭教授所創(chuàng)立的,后來傳入國內(nèi)。BSC即從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長四個維度進(jìn)行考核,與其他考核不同,BSC考核不僅包含了財務(wù)因素,也包含了非財務(wù)因素;不僅考慮了短期效益因素,也考慮了長期利益。
由于BSC所涉及的要素完整,這造成實(shí)施的工作量較大,實(shí)施的專業(yè)度較高;同時,BSC關(guān)注企業(yè)的全面發(fā)展,在資源一定的情況下,績效考核很難在短時間內(nèi)看到效果,因此,較不適合中小企業(yè)考評。
BSC的實(shí)行有以下優(yōu)點(diǎn):
1、BSC四維度來自于企業(yè)戰(zhàn)略和長期目標(biāo)的分解,BSC工具將企業(yè)抽象戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成了一套可進(jìn)行執(zhí)行和考核的指標(biāo);
2、其充分考慮了企業(yè)的長期效益,也通過四個維度將短期效益結(jié)合起來,所以BSC能充分把企業(yè)的短期和長期效益結(jié)合起來。
3、能在最大程度上將戰(zhàn)略目標(biāo)分解,形成具體可測的指標(biāo)。
BSC同時也有以下不足之處:
1、實(shí)施難度大,需要較為專業(yè)的團(tuán)隊來操作。因?yàn)榭冃Э己丝紤]的因素較多,角度較為全面,一般的企業(yè)很難進(jìn)行操作;
2、實(shí)施周期長,很難在短期內(nèi)看到效果。因?yàn)閼?zhàn)略是屬于長期規(guī)劃的范疇,所以BSC的實(shí)施周期也相對是比較長的,應(yīng)該準(zhǔn)確點(diǎn)稱其為一個系統(tǒng)工程,短期內(nèi)是很難見到效果,而且需要調(diào)動整個公司的資源。
以上就是關(guān)于績效考核方法及優(yōu)缺點(diǎn)的相關(guān)介紹,供大家參考??偠灾?,想要挑選最佳績效考核方式,就必須先了解這些考核方法的優(yōu)缺點(diǎn),這樣才能針對特定場景、特定職位選擇合適的方法,從而做到揚(yáng)長避短,發(fā)揮出績效考核的最佳效果。
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