績(jī)效評(píng)估往往被認(rèn)為是痛苦和耗時(shí)的，但如果合理地計(jì)劃和實(shí)施績(jī)效評(píng)估，就能夠?yàn)閱T工提供建設(shè)性的重要機(jī)會(huì)，提供建設(shè)性的反饋，并幫助他們?cè)诙唐趦?nèi)定義成功的工作和職業(yè)道路。那么，績(jī)效評(píng)估的步驟有哪些？下面就來介紹一下績(jī)效評(píng)估的五個(gè)步驟。

績(jī)效評(píng)估的五個(gè)步驟

　　1、建立績(jī)效考評(píng)目標(biāo)。

　　作為組織人力資源管理活動(dòng)的一部分，工作績(jī)效評(píng)估也應(yīng)在具體實(shí)施前制定明確的目標(biāo)。每次工作績(jī)效考核的具體目標(biāo)是什么，應(yīng)該達(dá)到什么效果，需要改進(jìn)什么方面，應(yīng)提前確定，以指導(dǎo)績(jī)效評(píng)估。

　　2、建立業(yè)績(jī)期望。

　　工作績(jī)效評(píng)估首先要明確員工的具體要求是什么，職責(zé)和權(quán)利是什么。其實(shí)，建立績(jī)效期望，就是通過工作分析的過程，明確每項(xiàng)工作的完成標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效評(píng)估有章可循，方便考核人員客觀公正地進(jìn)行考核，也有利于員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我比較，更客觀地了解考證結(jié)果。此外，建立工作期望也有助于員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督考核過程。

　　3、實(shí)施績(jī)效考評(píng)工作。

　　標(biāo)準(zhǔn)建立后，組織可以檢查和比較員工工作的實(shí)際完成情況?？?jī)效考核人員應(yīng)嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查員工的實(shí)際工作行為、工作成果和工作質(zhì)量。將員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與工作期望進(jìn)行比較和衡量，然后根據(jù)比較結(jié)果對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效的過程非常關(guān)鍵，應(yīng)盡量按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，克服評(píng)價(jià)過程中的主觀因素，客觀公正。

　　4、反饋績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

　　如果組織不讓員工充分了解績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，實(shí)際上就失去了績(jī)效評(píng)估的意義。組織績(jī)效評(píng)估的目的是幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高生產(chǎn)率;與員工討論分析績(jī)效評(píng)估結(jié)果的過程尤為重要。管理者向員工反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，解釋不清楚或不理解的地方，幫助員工接受考核結(jié)果，更好地改進(jìn)工作，最終制定最佳績(jī)效改進(jìn)方案。

　　5、績(jī)效考評(píng)活動(dòng)評(píng)估。

　　在反饋績(jī)效結(jié)果的同時(shí)，績(jī)效考核負(fù)責(zé)人還應(yīng)對(duì)績(jī)效考核活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)體現(xiàn)在下一個(gè)績(jī)效考核目標(biāo)上，為下一個(gè)績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)立、考核方法的改進(jìn)和考核信息的收集提供依據(jù)。

績(jī)效評(píng)估的流程是什么

　　(1)崗位描述。

　　每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該為不同的崗位制定明確的定位、要求、工作職責(zé)和崗位目標(biāo)。當(dāng)然，所有這些崗位描述都必須根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)情況來確定。

　　(2)建立嚴(yán)格科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系。

　　制定一個(gè)完整、恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)及體系至關(guān)重要，這將直接影響企業(yè)對(duì)員工的最終評(píng)價(jià)和結(jié)論。如果評(píng)估體系偏離實(shí)際情況，無論過高或過低，都必然會(huì)影響評(píng)價(jià)的真實(shí)性，最終做出錯(cuò)誤的決定，甚至導(dǎo)致企業(yè)誤入歧途。

　　(3)組織公正的評(píng)估隊(duì)伍。

　　根據(jù)嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估規(guī)定，評(píng)估團(tuán)隊(duì)的組成應(yīng)由企業(yè)管理層、管理咨詢機(jī)構(gòu)和其他臨時(shí)延期專家組成。績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)將以正直、公平、嚴(yán)肅、嚴(yán)肅的態(tài)度參與，不得有任何私人想法和偏見，實(shí)事求是地做出判斷。

　　(4)規(guī)范化的評(píng)估過程。

　　評(píng)估方式有鑒定式、面談式、訪問式、觀察式等，力求獲取更嚴(yán)格、更科學(xué)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)材料，做好正確的判斷準(zhǔn)備。最后，經(jīng)過反復(fù)論證，寫出評(píng)估報(bào)告。即以對(duì)每個(gè)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度分析實(shí)際數(shù)據(jù)材料，寫出評(píng)估報(bào)告供企業(yè)管理參考。尤其是對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不理想的員工報(bào)告，要謹(jǐn)慎出籠，避免誤差和對(duì)員工的偏激傷害。

　　以上就是關(guān)于績(jī)效評(píng)估的步驟和流程的相關(guān)介紹，供大家參考。想要了解績(jī)效考核管理系統(tǒng)，點(diǎn)此查看詳情。

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